《會(huì)計(jì)主管營銷管理能力再造》課程大綱
適合對(duì)象
會(huì)計(jì)主管
課程時(shí)間
2天，12小時(shí)。
課程大綱
一．銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
a) 中資銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
b) 案例：從荷蘭拉博銀行看網(wǎng)點(diǎn)趨勢(shì)
c) 未來網(wǎng)點(diǎn)的五大定位
d) 會(huì)計(jì)主管的角色認(rèn)知
二． 銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者的困境與突破
a) 競(jìng)爭(zhēng)越來越激勵(lì)，如何破局？
b) 產(chǎn)品越來越豐富，如何推廣？
c) 客戶越來越多需，如何應(yīng)對(duì)？
d) 壓力越來越沉重，如何分解？
e) 員工越來越年輕，如何用人？
三． 零售銀行銷售者的五商培養(yǎng)
a) 智商--掌握知識(shí)與技能的思維能力
b) 情商--掌控自己與客戶情緒的能力
c) 財(cái)商--敏銳發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)的能力
d) 逆商--抵抗挫折與拒絕的能力
e) 心商--讓內(nèi)心更加健康與自信的能力
四． 以客戶為中心的營銷思維
a) 推銷與營銷的觀念區(qū)別
b) 推銷與營銷的行為區(qū)別
c) 推銷與營銷的流程區(qū)別
d) 營銷速勝公式及案例演練
五． 金融產(chǎn)品營銷的四大雷區(qū)及應(yīng)對(duì)技巧
a) 需求了解不夠深
案例：對(duì)手行理財(cái)產(chǎn)品高于我行，如何留住客戶。
b) 客觀分析不夠準(zhǔn)
你口中的話語和數(shù)據(jù)如何讓客戶深信不疑？
c) 營銷溝通不夠和
為什么不知不覺中得罪了客戶？溝通中有哪些暗礁話語？
d) 營銷策略不夠精
大客戶的存款放在親妹妹的銀行中，如何拉他的存款？
六． 網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同營銷模式之----聯(lián)動(dòng)營銷
a) 網(wǎng)點(diǎn)各崗位的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
b) 柜員間隙營銷四步驟
c) 客戶經(jīng)理的承接技巧
d) 聯(lián)動(dòng)營銷三大常用工具介紹
七． 銀行營銷者的電話營銷
a) 如何讓客戶期待你的電話--預(yù)熱才不會(huì)怕冷
b) 知己知彼--電話營銷常見癥結(jié)及破解
c) 電話營銷的核心目的揭秘
d) 電話溝通的六大結(jié)構(gòu)
八． 網(wǎng)點(diǎn)員工激勵(lì)的八心八箭
a) 手勢(shì)暗語有默契
b) 溫馨便簽送激勵(lì)
c) 早晨計(jì)劃晚匯報(bào)
d) 喜報(bào)頻傳提士氣
e) 每周拍賣有樂趣
f) 明星徽章是利器
g) 精神文化墻上去
h) 家園文化顯情誼
《會(huì)計(jì)主管營銷管理能力再造》課程目的
1. 提高認(rèn)識(shí)：了解銀行業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)等，提高對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí)。
2. 自我成長(zhǎng)：了解銀行業(yè)中會(huì)計(jì)主管的重要性及發(fā)展空間，提高崗位的組織榮譽(yù)感與歸屬感。
3. 認(rèn)識(shí)客戶：了解客戶的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。
4. 管理升級(jí)：提升自身的管理思維及管理技能，增強(qiáng)會(huì)計(jì)主管在網(wǎng)點(diǎn)中得管理能力與威信。
5. 思維轉(zhuǎn)變：改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷思維，以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的營銷思維。
6. 技能提升：掌握電話營銷、客戶拜訪、產(chǎn)品介紹、交易促成、客戶維護(hù)等必備營銷技能。
《會(huì)計(jì)主管營銷管理能力再造》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《會(huì)計(jì)主管營銷管理能力再造》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
會(huì)計(jì)行業(yè)管理、
營銷管理、
狼性營銷、
新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
工廠精細(xì)化管理、
海外營銷、
品牌戰(zhàn)略與營銷管理培訓(xùn)、
《會(huì)計(jì)主管營銷管理能力再造》關(guān)鍵詞
會(huì)計(jì)主管、銷售管理、銀行金融、
《會(huì)計(jì)主管營銷管理能力再造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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