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葛靜個人簡介

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葛靜老師簡介
國內(nèi)著名禮儀培訓(xùn)專家
銀行通信業(yè)資深禮儀講師
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家
中國形象設(shè)計協(xié)會禮儀理事
上海世博會特聘禮儀顧問
清華總裁班特聘講師
國內(nèi)資深情緒壓力管理專家
員工綜合職業(yè)素養(yǎng)提升專家
【葛靜老師授課風(fēng)格】
葛靜老師 長期潛心專注于禮儀及情緒壓力管理培訓(xùn)！
葛靜老師 是中國禮儀培訓(xùn)行業(yè)的一朵奇葩！
葛靜老師 是國內(nèi)實用禮儀學(xué)創(chuàng)始人！
葛老師作為國內(nèi)最早從事禮儀及員工職業(yè)素養(yǎng)提升的培訓(xùn)專家，一直秉承“實際、實用、實效”的培訓(xùn)理念，通過葛老師實用禮儀學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn)，可將員工塑造成具有儀態(tài)美、行為美、氣質(zhì)美、修為美、知行合一、德禮兼?zhèn)涞穆殘鲞_(dá)人！課程緊密結(jié)合企業(yè)實際需求及學(xué)員實際工作案例，將行為禮儀學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)、經(jīng)典國學(xué)、形體學(xué)、幸福學(xué)等精華內(nèi)容和企業(yè)所需禮儀進(jìn)行了必要的融合！
葛老師具有內(nèi)外兼修的獨特人格魅力，8年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷且年均授課量在200天以上，課程能快速深入學(xué)員內(nèi)心。葛老師作為銀行通信業(yè)輔導(dǎo)式培訓(xùn)專家，多次深入并進(jìn)駐到各營業(yè)網(wǎng)點，是營業(yè)廳品質(zhì)服務(wù)提升及員工心理輔導(dǎo)專家并將診斷、培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)進(jìn)行有機(jī)融合，依托卓越的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，提供更有針對性、實效性的培訓(xùn)及現(xiàn)場輔導(dǎo)服務(wù)！ 同時參與多家銀行通信業(yè)服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀等項目研發(fā)！

【培訓(xùn)特點】
葛靜老師一直秉承著：“理論知識通俗化、復(fù)雜問題簡單化”的授課理念，實行“ 實際案例分析 + 分組研討分享+ 實用技巧訓(xùn)練+效果鞏固” 的輕松互動授課方式。

葛靜主講課程

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★禮儀類：
《中高層實戰(zhàn)商務(wù)接待禮儀》
《廳堂優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》
《廳堂現(xiàn)場管理及投訴處理技巧》
《廳堂品質(zhì)服務(wù)提升現(xiàn)場輔導(dǎo)》
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《政務(wù)禮儀》《銷售禮儀》等
★職業(yè)素養(yǎng)類：
《高品質(zhì)溝通技巧 》
《樂在工作---塑造陽光心態(tài)》
《贏在職業(yè)化---員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《職場心理調(diào)適與情緒壓力管理》

服務(wù)過的客戶

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銀行業(yè)：UBS、中國建行、深圳招行、東莞工行、北京銀行、北京民生銀行、江蘇農(nóng)行、南京銀行總部、杭州銀行總部、徐州農(nóng)行、招商銀行、陜西交行、西安商業(yè)銀行、 漢中工行、西安農(nóng)行、西安民生銀行、江西各農(nóng)信社、河南商業(yè)銀行、秦皇島工行、江西建行、廣西工行、內(nèi)蒙古工行、內(nèi)蒙古建、滿洲里建行、二連浩特建、烏蘭察布建行、鄭州交行、重慶銀行、陜西長安銀行等。
通信業(yè)：陜西聯(lián)通、陜西移動、、國家電網(wǎng)、中國聯(lián)通、中國電信、烏魯木齊移動、中國網(wǎng)通、山東移動、內(nèi)蒙古移動、鄭州移動、鄂爾多斯移動、永州移動、深圳移動、長沙聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南網(wǎng)通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、烏魯木齊移動、呼倫貝爾移動等。

其 他：長慶油田、秦華天然氣、國家電網(wǎng)、延長石油、陜汽集團(tuán)、東風(fēng)儀表廠、城市人家裝飾集團(tuán)、集麗舫美容連鎖、美格菲健身、陜西康師傅、世紀(jì)金花、中大國際、百盛、、愛卡汽車連鎖、漢唐書城、西安供電局、雅典娜攝影、三秦都市報、陜西科技局等。

葛靜的內(nèi)訓(xùn)課課程

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