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大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-05-04      修改時(shí)間: 2014-05-04      課程編號(hào):100263365
《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能訓(xùn)練》課程詳情
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大客戶(hù)分析
大客戶(hù)的定義
大客戶(hù)的特點(diǎn)
大客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售的要求
大客戶(hù)資料的收集
影響采購(gòu)的客戶(hù)內(nèi)部影響人
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)八大技能


展會(huì)

技術(shù)交流
電話(huà)銷(xiāo)售
登門(mén)拜訪(fǎng)
測(cè)試和提供樣品
贈(zèng) 品
參觀(guān)和考察
商務(wù)活動(dòng)
大客戶(hù)銷(xiāo)售中的關(guān)鍵技巧
大客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)等級(jí)的四個(gè)臺(tái)階
大客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售流程的把握


  客戶(hù)篩選
  準(zhǔn)備
  接觸客戶(hù)
  激發(fā)需求
  方案說(shuō)明
  異議處理
  成交
首訪(fǎng)準(zhǔn)備
  克服內(nèi)心恐懼,建立自信心
  確定拜訪(fǎng)目標(biāo)
  如何做拜訪(fǎng)準(zhǔn)備
客戶(hù)接觸
如何簡(jiǎn)明開(kāi)場(chǎng)
輕松帶入話(huà)題的四個(gè)引爆點(diǎn)
建立專(zhuān)業(yè)形象與親和力
接觸中的互動(dòng)技巧
     贊美
     聆聽(tīng)
     詢(xún)問(wèn)
     表達(dá)
做好產(chǎn)品呈現(xiàn)的關(guān)鍵
異議處理的程序與技巧
獲取承諾、促進(jìn)成交的技巧
拜訪(fǎng)結(jié)束后的關(guān)鍵注意點(diǎn)
大客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵了解與把握
大客戶(hù)關(guān)系的四個(gè)層次
大客戶(hù)關(guān)系管理的真實(shí)含義是什么
大客戶(hù)關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變
大客戶(hù)關(guān)系管理的主要任務(wù)
大客戶(hù)關(guān)系管理的幾種主要手段
大客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家的四大特征


大客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)贏銷(xiāo)的有效運(yùn)用
企業(yè)在大客戶(hù)關(guān)系管理工作中的失誤
與關(guān)鍵客戶(hù)建立持久業(yè)務(wù)關(guān)系的好處
如何考察與關(guān)鍵客戶(hù)的關(guān)系是否牢固
什么是轉(zhuǎn)移成本
 提高客戶(hù)轉(zhuǎn)移成本的12種方法
    互動(dòng)答疑

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、大客戶(hù)銷(xiāo)售代表、售前顧問(wèn)、大客戶(hù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售工程師、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)服務(wù)或方案的顧問(wèn)、銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理以及市場(chǎng)專(zhuān)員等等

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能訓(xùn)練》課程目的
能夠?qū)ψ约旱匿N(xiāo)售過(guò)程有一個(gè)比較清晰的脈絡(luò);
   懂得自己現(xiàn)有的位置和所處的環(huán)境;
   通過(guò)對(duì)不同信息的分析,掌握客戶(hù)的走向。
   運(yùn)用有效的分析工具,制訂未來(lái)的行動(dòng)方案
   通過(guò)自我訓(xùn)練,管理項(xiàng)目,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
   將銷(xiāo)售策略運(yùn)用于工作,提高個(gè)人的影響力

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能訓(xùn)練》所屬專(zhuān)題
大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)、大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、大客戶(hù)成交培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、大客戶(hù)管理培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、大客戶(hù)銷(xiāo)售策略培訓(xùn)、

《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
周文斌
周文斌
國(guó)內(nèi)知名的行銷(xiāo)專(zhuān)家及企業(yè)電話(huà)行銷(xiāo)倡導(dǎo)者,“門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)人員銷(xiāo)售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人
  曾任中國(guó)管理培訓(xùn)推進(jìn)行動(dòng)組委會(huì)培訓(xùn)部副主任,中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)顧問(wèn),華人商會(huì)教育委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng),北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn),北京市人才服務(wù)中心銷(xiāo)售訓(xùn)練中心首席訓(xùn)練師,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)培訓(xùn)師。
  中國(guó)第一本專(zhuān)注于服裝代理商和加盟商的雜志中外服飾《加盟商》“終端制勝---零售為王”專(zhuān)欄特邀專(zhuān)家。《南方都市報(bào)》《人力資源研究與開(kāi)發(fā)》《WTO與中國(guó)》《青年時(shí)訊》《領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)刊》《北京人才報(bào)》都先后對(duì)其進(jìn)行了采訪(fǎng)和專(zhuān)題報(bào)道。
著有暢銷(xiāo)書(shū)《你賣(mài)產(chǎn)品 我賣(mài)話(huà)術(shù)》
講課特點(diǎn):
 融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、目標(biāo)明確、追求卓越,具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神,在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。周老師的訓(xùn)練完全區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式,訓(xùn)練方式獨(dú)樹(shù)一幟。周老師有著豐富的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)以深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)。曾受邀在國(guó)內(nèi)十幾個(gè)大中城市舉辦專(zhuān)題講座,是一位功底深厚的實(shí)操型培訓(xùn)師。
主要培訓(xùn)課題:
 專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)技巧、營(yíng)業(yè)員及導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)溝通技巧、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練、電信業(yè)服務(wù)課程培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)化談判技能、業(yè)務(wù)經(jīng)理成功訪(fǎng)談技巧、業(yè)務(wù)經(jīng)理成交能力強(qiáng)化訓(xùn)練、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能、銷(xiāo)售管理技能提升訓(xùn)練、銷(xiāo)售渠道建設(shè)與管理、基礎(chǔ)管理者的管理技能、精準(zhǔn)服務(wù)技巧、客戶(hù)導(dǎo)向的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立、培訓(xùn)師培訓(xùn)。培訓(xùn)課程以提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、員工的業(yè)務(wù)拓展、輔導(dǎo)溝通、敬業(yè)精神和職業(yè)化素質(zhì)為目標(biāo)。
曾服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
 電子通訊企業(yè):
中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、NEC移動(dòng)通信有限公司、西門(mén)子、SAMSUNG(三星手機(jī))、首信集團(tuán)、廈華電子、中國(guó)航天部時(shí)代電子、聯(lián)合科技、蛙視通訊等
 金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu):
中國(guó)銀行、北京市商業(yè)銀行、工商銀行、交通銀行、平安保險(xiǎn)、財(cái)富金融等
 藥業(yè)及快速消費(fèi)品企業(yè)
東藥集團(tuán)、華北制藥、普朗集團(tuán)、圣大藥業(yè)、圣象集團(tuán)、內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、海潤(rùn)生物工程、中化集團(tuán)、桑普生化、山東鳳祥集團(tuán)、天津佳農(nóng)等
 文化服務(wù)機(jī)構(gòu)
旅游衛(wèi)視、中青在線(xiàn)、新華在線(xiàn)、慧聰集團(tuán)、安邦咨詢(xún)、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)、新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)、新加坡華新世紀(jì)、嘉禾恒業(yè)、北京旭日陽(yáng)光影視、人民日?qǐng)?bào)大業(yè)傳媒等
 機(jī)械制造業(yè)
大宇重工、宇通集團(tuán)、太古汽車(chē)、北汽集團(tuán)、一汽大眾、方向華晨、駝馬集團(tuán)、輕騎集團(tuán)、泰豪集團(tuán)、中天高科、山西鴻基、中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)集團(tuán)公司等
學(xué)員評(píng)價(jià):
(1)我喜歡你的演講風(fēng)格,你的語(yǔ)速,你的機(jī)智,你的控場(chǎng)能力,你的知識(shí)結(jié)構(gòu),以及你的敬業(yè)精神。切合了我們企業(yè)所需了解和解決的問(wèn)題,提供了許多實(shí)用的技巧和方法。
(2)親愛(ài)的周老師 :
您收到我的信時(shí),不知您正漫步何方!?不論您在哪!我都會(huì)祝您旅途愉快!在這里我得先感謝您在聊城兩天的教誨!請(qǐng)?jiān)试S我再次恭敬的叫您一聲:"周老師!"
就像您說(shuō)的----前世五百次的回眸,才換得一次今生的檫肩而過(guò);能與您相識(shí)我不知道以前修了幾輩子的福!呵呵. 十分榮幸能認(rèn)識(shí)您……
兩天對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)也許微不足道!可有您的教誨,那兩天卻掀開(kāi)了我人生旅途新的一頁(yè)!雖然,您講的,說(shuō)的,在以前我有所了解,甚至也看到過(guò),聽(tīng)到過(guò)!可在您講來(lái),卻是如此與眾不同,受益非淺,享用一生!!
(3)周老師:您好!
首先非常感謝您把我們帶入了渠道世界,讓我們?yōu)橹d奮,并充滿(mǎn)信心。應(yīng)該說(shuō)您是我們?cè)陂_(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng),進(jìn)行渠道經(jīng)營(yíng)的啟蒙老師。當(dāng)天下午,我們?nèi)A南區(qū)團(tuán)隊(duì)的所有成員又在一起開(kāi)了討論會(huì),探討了您帶給我們的理論,并結(jié)合實(shí)際作了分析,找到了更好的方法,統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)。
《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理技能訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程
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大客戶(hù)銷(xiāo)售策略相關(guān)培訓(xùn)師
蔣觀(guān)慶
吳越舟
  • 培訓(xùn)師:吳越舟
  • 所在地:青島
  • 資深工業(yè)品大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
卓越基層干部管相關(guān)公開(kāi)課
l 理解AI時(shí)代的管理需要l 理解企業(yè)管理的價(jià)值觀(guān)和四條底層原則l 掌握工作管理的7大環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)和方法l 掌握橫向溝通協(xié)作的互控方法,共識(shí)方法,備忘錄方...
● 掌握班組建設(shè)的五大步驟和要素● 掌握目標(biāo)管理的制定與有效落實(shí)● 體會(huì)班組管理執(zhí)行力的有效利器● 深刻體驗(yàn)計(jì)劃行動(dòng)中碰到的難題● 掌握班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)協(xié)...
2024-10-18 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修
2024-10-18 中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)
2024-11-07 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修
2024-11-07 中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)
2024-12-20 中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)
大客戶(hù)銷(xiāo)售策略相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
卓越基層干部管相關(guān)培訓(xùn)師
汪顏
  • 培訓(xùn)師:汪顏
  • 所在地:福州
  • 職業(yè)素養(yǎng)提升專(zhuān)家
新任經(jīng)理管理技相關(guān)公開(kāi)課
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認(rèn)知。理解基于問(wèn)題解決的經(jīng)典知識(shí)模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專(zhuān)業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
l 理解AI時(shí)代的管理需要l 理解企業(yè)管理的價(jià)值觀(guān)和四條底層原則l 掌握工作管理的7大環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)和方法l 掌握橫向溝通協(xié)作的互控方法,共識(shí)方法,備忘錄方...
2025-01-11 新任經(jīng)理、部門(mén)主管全面管理技能提升訓(xùn)練—
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2024-11-07 中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)
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新任經(jīng)理管理技相關(guān)培訓(xùn)師
楊立峰
  • 培訓(xùn)師:楊立峰
  • 所在地:上海
  • 資深企業(yè)管理培訓(xùn)顧問(wèn)
大客戶(hù)管理培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
學(xué)會(huì)分析博弈、項(xiàng)目診斷、運(yùn)籌帷幄,運(yùn)作監(jiān)管,提高大項(xiàng)目的運(yùn)作能力。
1、學(xué)會(huì)產(chǎn)品適銷(xiāo)性的模型,這個(gè)理論有助于我們識(shí)別新產(chǎn)品上市,或者我們的原有產(chǎn)品進(jìn)入新的行業(yè)客戶(hù)、新的區(qū)域客戶(hù)、或者開(kāi)拓海外市場(chǎng)的時(shí)候,判斷是否好銷(xiāo)...
2024-11-22 大客戶(hù)銷(xiāo)售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
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2024-11-21 大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略技巧
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