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班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)(2—3天)
添加時(shí)間:2014-03-31      修改時(shí)間: 2014-03-31      課程編號(hào):100162233
《班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)(2—3天)》課程大綱
第一講:班組長(zhǎng)的職責(zé)與工作知識(shí)
班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)
班組在企業(yè)中的地位
企業(yè)組織的縱向管理層次
班組長(zhǎng)產(chǎn)生的方式
班組長(zhǎng)的角色
班組長(zhǎng)的使命
班組長(zhǎng)的重要作用
班組長(zhǎng)的職責(zé)
班組長(zhǎng)的日別管理
成功班組長(zhǎng)的能力要素
失敗班組長(zhǎng)的典型
成功班組長(zhǎng)具備的能力
班組長(zhǎng)的勝任力模型
有十足的信心
充分了解班組群體
有好的人際關(guān)系
營(yíng)造愉快的工作環(huán)境
有效管理工作時(shí)間
開展現(xiàn)場(chǎng)在職培訓(xùn)
班組長(zhǎng)管理的基礎(chǔ)與權(quán)力
管理的五項(xiàng)職能
班組管理的對(duì)象
管理的三層境界
管理的原則
班組長(zhǎng)的管理權(quán)力
班組長(zhǎng)的特質(zhì)
“五匠 ”特質(zhì)
第二講:班組團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)
寓言故事分析(兔子與獅子)
班組團(tuán)隊(duì)文化
何謂團(tuán)隊(duì)
構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素
如何打造班組團(tuán)隊(duì)文化
班組團(tuán)隊(duì)角色分類
成功班組團(tuán)隊(duì)的特征
案例討論:唐僧團(tuán)隊(duì)取經(jīng)為何能成功?
成功團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到
案例分析:王主任的工作方法
班組建設(shè)
組織建設(shè)的保證條件
班組組織建設(shè)
班組制度建設(shè)
班組建設(shè)中存在的誤區(qū)
案例討論:蜀漢為何走向衰亡
第三講:班組長(zhǎng)的溝通技能
溝通概論
認(rèn)識(shí)溝通
溝通的四大原則
有效溝通的三行為-聽,說,問
學(xué)會(huì)如此說話
認(rèn)真分析聽眾
做好充分準(zhǔn)備
學(xué)會(huì)五種話
學(xué)會(huì)如何與上級(jí)相處
與上司相處“三要素”
與上司溝通技巧
案例分析:梁班長(zhǎng)為什么碰了釘子
3、如何獲得上司的信任
案例分析:小機(jī)靈與一根筋
理性面對(duì)上司的批評(píng)
與上司發(fā)生矛盾怎么辦
如何向上司匯報(bào)工作
案例分析:誰更有說服力
同級(jí)之間扯皮的根源在哪
案例分析:他們?yōu)槭裁闯臣?br />處理同級(jí)關(guān)系的五大原則
什么事都要談開了
與別人一塊把事辦好
同事間合作的“四要四不要”
學(xué)會(huì)如何與下屬相處
案例分析:發(fā)獎(jiǎng)金的風(fēng)波
與下屬相處的四大法則
如何與下屬相處
第四講:班組生產(chǎn)管理
生產(chǎn)制造的瓶頸
行之有效的計(jì)劃要素
訂單生產(chǎn)形式下的交期管理
班前計(jì)劃
班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)
班前交接管理
班前會(huì)管理
生產(chǎn)派工藝術(shù)
班中控制
班組長(zhǎng)作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容
發(fā)揮班組“六大員”的作用
進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)
班后總結(jié)
當(dāng)班完成后的總結(jié)
班后會(huì)的管理
班組生產(chǎn)管理案例:班組長(zhǎng)的一天
第五講:班組質(zhì)量管理
三鹿案例分析
質(zhì)量管理的三步曲
班組質(zhì)量管理現(xiàn)狀
質(zhì)量管理的三步曲
操作員的事先,事中,事后控制
質(zhì)量在工作中的誤區(qū)
品質(zhì)意識(shí)提升
視頻案例分析:海爾砸冰箱案例
3、員工一次做對(duì)
質(zhì)量的“三不”政策
班組質(zhì)量管理員的管理方法
三員
三幫
三按
三不放過
班組質(zhì)量管理員的管理作風(fēng)
作業(yè)異常與變化點(diǎn)管理
什么是作業(yè)變化點(diǎn)
變化點(diǎn)的處理流程
如何設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)
質(zhì)量的“8D”管理與流程
何不8D
8D流程圖
案例分析:進(jìn)水事故處理
防錯(cuò)技術(shù)與防錯(cuò)方法的應(yīng)用
防止無意識(shí)差錯(cuò)的產(chǎn)生
防錯(cuò)的五種方法
防錯(cuò)的五大原則
防錯(cuò)案例
第六講:班組物料管理
物料在工廠里的誤構(gòu)
物料管理的五適原則
物料管理的五項(xiàng)目標(biāo)
物料管理的科學(xué)循環(huán)
物料管理的“三不”原則
現(xiàn)場(chǎng)物料管理的定義
物料的分類管理
物料ABC分析法和運(yùn)用
分類管理
物料的編碼管理
在制品與生產(chǎn)線盤點(diǎn)
倉(cāng)庫(kù)物料管理
倉(cāng)庫(kù)管理內(nèi)容
好的倉(cāng)庫(kù)要做到
第七講:班組設(shè)備管理
保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要
傳統(tǒng)的設(shè)備管理思想
問題討論:設(shè)備保養(yǎng)為維修人員的事,不關(guān)生產(chǎn)人員的事?
現(xiàn)代的設(shè)備管理思想
設(shè)備管理的“三級(jí)保養(yǎng)”
設(shè)備優(yōu)化才是高效率
全員生產(chǎn)保全(TPM)
TPM活動(dòng)概論
全員生產(chǎn)維護(hù)(TPM)管理五階段
案例分享:砂光機(jī)自主保全
第八講:班組成本管理
企業(yè)員工成本意識(shí)現(xiàn)狀
除低成本先從消除浪費(fèi)開始
企業(yè)常見的七大浪費(fèi)
浪費(fèi)產(chǎn)生的層次
班組的成本分類
班組經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
班組內(nèi)部核算
班組降低成本的措施
班組承包制與經(jīng)濟(jì)核算
降低人工成本
IE方法運(yùn)用
QCC品管圈
四、案例演練:限額發(fā)料
第九講:班組現(xiàn)場(chǎng)管理
卓越現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)志與目標(biāo)
卓越現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)標(biāo)志
卓越現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)
二、5S內(nèi)涵與5S基礎(chǔ)知識(shí)
5S起源與發(fā)展
5S內(nèi)涵
5S基礎(chǔ)知識(shí)
整理—消除浪費(fèi),5S中的JIT
整頓—提高效率,標(biāo)準(zhǔn)化的起點(diǎn)
清掃—預(yù)防問題暴露的手段
清潔—標(biāo)準(zhǔn)化階段
素養(yǎng)—持久性
案例分析:日本的廁所文化
5S推行之步驟與技巧
1、5S成功推進(jìn)必備的三種心態(tài)
2、5S推行之步驟
3、推行技巧之定點(diǎn)攝影
四、目視化管理的概念
1、目視化管理定義
2、目視化管理的三要素
五、目視化管理的三級(jí)水平
六、實(shí)現(xiàn)目視化管理工具與方法
案例討論:南鋼廠鋼水為何泄漏
實(shí)現(xiàn)目視化的方法
目視化表現(xiàn)的形式—視覺
目視化表現(xiàn)的形式—聽覺
目視化表現(xiàn)的形式—觸覺,味覺與嗅覺
第十講:班組安全管理
視頻案例分析—員工被壓死的原因
班組長(zhǎng)的安全管理要求
班組長(zhǎng)應(yīng)具備的安全管理素質(zhì)
班組長(zhǎng)如何做好安全管理
海因里希原則運(yùn)用
事故的三要素
事故等級(jí)金字塔
海因里希因果連鎖理論
軌跡交叉論
案例分析:機(jī)械師之死
班組安全管理
安全檢查內(nèi)容
安全三檢制
安全巡檢制
第十一講:班組人員管理
員工的十大不足
班組人員管理的原則與方法
1、5S原則
2、2方法
3、2/8原則與ABC對(duì)員工分析
制度化與人性化管理
制度化---剛性(鯰魚效應(yīng) )
人性化—-柔性
根據(jù)員工人格類型進(jìn)行管理
指揮型
關(guān)系型
智力型
工兵型
階梯式用工與動(dòng)態(tài)管理
以“德”服人,以“才”易人
德法術(shù)運(yùn)用
以德服人,以才易人
管理十要
案例分析:范甘迪與姚明
第十二講:?jiǎn)栴}解決與自我提升
案例討論:海上遇險(xiǎn)
什么是問題
如何發(fā)現(xiàn)問題
問題解決過程全貌
暴露問題—分析問題---解決問題
PDCA與QC工具運(yùn)用
解決問題工具全貌
頭腦風(fēng)暴法
班組長(zhǎng)職業(yè)綜合素質(zhì)要求
職業(yè)綜合素質(zhì)要求
提升自我綜合素質(zhì)的途徑
班組長(zhǎng)合理的職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)生涯的概念
職業(yè)生涯的因素
職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則
案例討論:劉力該不該參加競(jìng)聘?
案例分享:“牛仔大王”的發(fā)跡史
不斷提高自我管理能力
自我能力的提升
班組長(zhǎng)的“十戒”


《班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)(2—3天)》課程目的
明確一線管理人員所必備的素質(zhì)能力。
掌握溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍
掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法
掌握分析和解決問題的技巧與步驟
認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性

《班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)(2—3天)》適合對(duì)象
車間主任、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀員工等

《班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)(2—3天)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)(2—3天)》所屬專題
班組長(zhǎng)管理技能提升、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)
《班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)(2—3天)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭濤老師簡(jiǎn)介
郭濤
郭濤
【職業(yè)背景】
日本NTI集團(tuán)(中國(guó))公司 精益生產(chǎn)培訓(xùn)師與持續(xù)改善主管
負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)與推進(jìn),精益生產(chǎn)培訓(xùn)(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),生產(chǎn)線布局等),及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善。
德國(guó)ASEM潔具貿(mào)易(上海)公司 項(xiàng)目開發(fā)主管
   負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇,評(píng)估,與新項(xiàng)目開發(fā)及對(duì)員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)。
上海天時(shí)通實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理
   負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)管理,及質(zhì)量管理(TQM)。
【專長(zhǎng)領(lǐng)域】
生產(chǎn)主管系列:班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術(shù)、卓越班組建設(shè)
精益生產(chǎn)系列:5S與目視化管理、價(jià)值流圖析、精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、同步化物流實(shí)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理、供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)、TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
質(zhì)量管理系列:QCC小組活動(dòng)實(shí)務(wù)、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質(zhì)量管理、制造品質(zhì)“三不原則”管理實(shí)務(wù)

【授課特點(diǎn)】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點(diǎn)評(píng),課程深入淺出,通俗易懂,邏輯性清晰,內(nèi)容豐富且針對(duì)性強(qiáng),具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性,操作性與實(shí)效性,學(xué)員在培訓(xùn)后,能夠運(yùn)用理論與工具方法解決工作中的實(shí)際問題,真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。  
【咨詢項(xiàng)目】
班組建設(shè),5S與目視化管理,精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善,準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn),PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制,TQM全面品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國(guó))有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機(jī)械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時(shí)集團(tuán)(5S+目視化),浙江圣萊達(dá)電器(精益生產(chǎn)),上海柴油機(jī)械(精益生產(chǎn)),浙江VASON(現(xiàn)場(chǎng)改善),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢(mèng)萊家紡(現(xiàn)場(chǎng)改善)
【部分培訓(xùn)客戶】
合肥海爾、浙江利時(shí)集團(tuán)、浙江圣萊達(dá)電器、上海二紡機(jī)械、上海柴油機(jī)械、江蘇捷安特(中國(guó))有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢(mèng)萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國(guó)際(化工)、中國(guó)移動(dòng)、珠江電信、南方通信集團(tuán)、天音通信、愛普生、友達(dá)光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、江蘇華辰重工,江蘇川村自行車有限公司,江蘇信隆機(jī)械有限公司,蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動(dòng)集團(tuán),上海旭統(tǒng)(日企),浙江利時(shí)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)益達(dá)機(jī)械公司,上海奔達(dá)機(jī)電,上海鋼達(dá)車料,天津富士達(dá)自行車集團(tuán),天津捷瑪電動(dòng)車集團(tuán),常州潤(rùn)源經(jīng)編集團(tuán),天津軋三鋼鐵等等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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