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商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷

添加時間：2014-04-24 修改時間： 2014-04-24 課程編號:100163020

《商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷》課程大綱

一、銀行營銷理念發(fā)展
1、銀行經(jīng)營理念的重大轉(zhuǎn)變
2、公司業(yè)務
3、個人業(yè)務的優(yōu)勢和特點
4、傳統(tǒng)個人業(yè)務的“短板”

二、銀行業(yè)務差異化營銷策略
1、實施差異化發(fā)展的基本方法
2、銀行差異化的基本策略
3、商業(yè)銀行差異化營銷

三、市場細分與客戶分析
1、銀行零售客戶的分類基本標準

四、產(chǎn)品營銷差異化運用
1、收益保障類產(chǎn)品
2、避險增值類產(chǎn)品
3、風險投資類產(chǎn)品
4、案例分析

五、關(guān)系營銷模式與技巧
1、客戶關(guān)系營銷
2、分層營銷和分類營銷
3、商業(yè)銀行分層營銷
4、案例分析

六、銀行營銷風險管理
1、產(chǎn)品風險
2、銷售風險
3、案例分析

《商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷》所屬分類

市場營銷

《商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷》所屬專題

銀行金融行業(yè)培訓、整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、差異化營銷培訓、銀行窗口服務禮儀培訓、

《商業(yè)銀行市場細分與差異化營銷》內(nèi)訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師王海老師簡介

王海

原招商銀行銷售主任；
原荷蘭銀行高級客戶開拓經(jīng)理；
原美林證券大客戶經(jīng)理；
上海交通大學、浙江大學、上海財大、上海復旦等多家知名高校合作講師。
王先生是理財、網(wǎng)點服務營銷專家，有10年金融機構(gòu)、銀行一線的服務經(jīng)驗。長期從事個人理財業(yè)務、金融機構(gòu)服務營銷的一線工作。
王先生有豐富的客戶服務經(jīng)驗，具有客戶溝通能力和個人客戶開拓能力和豐富的理財知識，熟悉外資和中資銀行的營銷模式。作為一線客戶經(jīng)理，具有豐富的面向最終客戶的培訓及講座經(jīng)驗，前后為超過4500 人次的客戶進行400場次的專題培訓及理財講座，得到客戶的廣泛好評。
擁有豐富的銀行培訓經(jīng)驗和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，為金融機構(gòu)超過7,000名分行零售主管、支行行長/主管副行長、零售主管、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務營銷人員提供培訓。
培訓擅長領(lǐng)域：電話邀約及營銷技巧、顧問式營銷技巧、網(wǎng)點識別引導及分流、客戶關(guān)系維護及提升、金融大客戶的開發(fā)與維護、高端客戶類型分析、營銷服務流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營銷技巧與案例分析等。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

王海老師其他內(nèi)訓課

·客戶經(jīng)理心態(tài)調(diào)整與營銷激情重塑

·銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理

·公私聯(lián)動機會發(fā)掘與交叉營銷

·中高級對公客戶經(jīng)理客戶經(jīng)營技能提升

·初級對公客戶經(jīng)理客戶經(jīng)營技能提升

·支行團隊建設(shè)和利潤中心打造