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管理者角色認知與勝任力提升
添加時間:2014-08-19      修改時間: 2014-08-19      課程編號:100166034
《管理者角色認知與勝任力提升》課程大綱
一、管理與角色認知
ü 從專業(yè)走向管理后,如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換?
ü 管理的目的是什么?
ü 管理者要承擔哪些管理責任?
ü 管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?
ü 管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識
ü 管理者應具備哪些管理和領(lǐng)導技能?
ü 討論互動:你是如何理解管理及角色的?

二、管理勝任力一——管理到領(lǐng)導
ü 什么是領(lǐng)導力?
ü 領(lǐng)導力的幾個層次
ü 管理與領(lǐng)導的比較
ü 情景領(lǐng)導的四種模式
ü 案例分析:XX老總的領(lǐng)導方式

三、管理勝任能力二——計劃與組織
ü 計劃為何重要?
ü 制定計劃的步驟
ü 目標制定SMART原則
ü 如何做工作分解?
ü 組織的目的是什么?
ü 工作組織原則
ü 案例:越級指揮的弊端

四、管理勝任力三——溝通與協(xié)調(diào)
ü 溝通是管理中重要的活動
ü 傾聽與反饋技巧
ü 溝通的對象和渠道
ü 如何與不同級別的人溝通
ü 如何進行跨部門之間的溝通
ü 案例:從購物過程看信任危機

五、管理勝任能力四——問題分析與決策
ü 問題的界定與分類
ü 解決問題的幾大誤區(qū)
ü 解決問題的心態(tài)準備
ü 解決問題的六步法
ü 案例分析:管理袋鼠的故事


《管理者角色認知與勝任力提升》課程目的
講解管理人員角色認知、勝任力模型的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能,使他們能夠盡快地適應新的職位的要求,掌握自我心態(tài)調(diào)整的方法。

《管理者角色認知與勝任力提升》適合對象
各技術(shù)部門經(jīng)理及各部門新晉主管、經(jīng)理

《管理者角色認知與勝任力提升》課程背景
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就象一根鏈條,環(huán)環(huán)相扣,任何一個環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會造成整體運作的障礙。如果將企業(yè)比作一個人,最高決策管理層就好比頭腦,決定前進的方向;基層員工則是腳踏實地的雙足,但僅有頭腦和雙足還是不夠的,必須要有一個承上啟下的腰,也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。這個層面的管理者,既要有胸懷全局的大局觀,又要熟悉具體的業(yè)務操作,是公司非常重要的骨干力量。經(jīng)驗表明,中層經(jīng)理在管理的薄弱,是很多公司倒閉主要原因之一。

《管理者角色認知與勝任力提升》所屬分類
特色課程

《管理者角色認知與勝任力提升》所屬專題
角色認知、班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓經(jīng)理人的角色認知與定位培訓、管理者角色認知培訓
《管理者角色認知與勝任力提升》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師蔡林老師簡介
蔡林
蔡林
企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師
清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師
四川大學EMBA高管班客座教授、特約培訓講師
國內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓機構(gòu)的長期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓管理的工作實踐經(jīng)驗
《成本壓縮工廠淘金》項目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中,有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷,先后擔任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務。在十多年管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷中,先后擔任客戶服務經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務。積累了豐富的管理經(jīng)驗,并結(jié)合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來,先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè):青島海爾集團、長春一汽集團、惠州TCL集團、珠海格力集團、順德格蘭仕集團等考察調(diào)研,在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上,為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。
現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作,短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場,累計培訓幾萬人次,其主持的項目不僅注重實際操作,而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計與管理工具的提供,受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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