《新生代員工職場性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型》課程大綱
課程背景
不管我們是否接受，不管我們能否理解，新生代員工（80、90后）開始進入職場并占據(jù)一線主力軍的位置。無論在思想、文化、價值觀，還是性格、心理與行為上，他們都顯示出與傳統(tǒng)的社會評價標(biāo)準(zhǔn)極大的差異。正如管理的前提是了解人性，管理者深入認(rèn)識新生代員工典型職場行為背后的性格心理特點及形成原因，則是實現(xiàn)管理思維轉(zhuǎn)型的心理基礎(chǔ)。
本課程旨在從新生代員工成長的社會背景、文化背景和家庭背景出發(fā)，站在心理分析的角度，使用集科學(xué)性和實用性為一體的MBTI®性格類型觀察法——目前市面眾多性格分析工具中唯一被列入心理學(xué)專業(yè)教材的心理測量工具，更為世界前100強組織中接近九成的企業(yè)所選用——有效地幫助管理者剖析新生代員工人格特質(zhì)和行為表現(xiàn)的共性，為管理者在新生代員工的溝通、培育和激勵等方面，探索和諧共贏的管理之道。

學(xué)員對象：新生代員工管理者
培訓(xùn)方式：理論講授、視頻觀看，案例分析、分組討論、情景演練、互動游戲
培訓(xùn)時間： 2天

培訓(xùn)內(nèi)容
一、新生代員工職場表現(xiàn)及形成原因
（一）新生代員工為何被貼上這樣的標(biāo)簽
【案例分析：CEO們眼中的新生代】
1．工作表現(xiàn)“五高五低”
n 離職率高
n 學(xué)習(xí)需求高
n 自我追求高
n 目標(biāo)定位高
n 名利心高
n 敬業(yè)度低
n 忠誠度低
n 責(zé)任感低
n 承受力低
n 合作意愿低
2．性格心理共性
n 認(rèn)知特點：智商高
n 情感特點：情商低
n 意志特點：逆商差
3．新生代員工成長背景分析
n 社會背景
n 文化背景
n 家庭背景
4．四個管理誤區(qū)易導(dǎo)致沖突
n 要徹底改變8090后員工，包括人性；
n 做管理就是當(dāng)好管家，全面管理員工；
n 我是“標(biāo)準(zhǔn)”，不聽我的話就不是好員工；
n 管理者要公平，對所有員工管理一視同仁。

（二）新生代員工的心理需求
【視頻案例觀看及討論：小海歸為何公然挑戰(zhàn)權(quán)威】
1．喜歡認(rèn)同，不要批評
2．需要關(guān)心，拒絕冷漠
3．講求個性，抗拒同化
4．追求平等，蔑視權(quán)威
5．崇尚參與，排斥灌輸
6．向往自由，擺脫束縛

（三）新生代員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo)：首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、信息中心、資源分配者、危機處理者……

二、管理新生代員工的思維轉(zhuǎn)型
（一）去標(biāo)簽化，建立客觀的觀察評價系統(tǒng)
n 管理者容易犯的兩個評價錯誤：自我服務(wù)偏見和基本歸因錯誤

（二）修煉因人而異的管理智慧：不是要有權(quán)力，而是要有魅力
1、新生代員工的心理行為差異
1）精力態(tài)度的傾向性：外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
n 你傾向于把注意力集中在哪方面？你從哪里獲得動力？
n 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 定位和觀察：你是用嘴巴還是用眼睛找東西？
2）認(rèn)知方式的傾向性：感覺型(S) 和直覺型(N)
n 你傾向于如何收集信息？哪些是你容易關(guān)注的信息和容易忽略的信息？
n 感覺型(S) 和直覺型(N)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 自我定位：你是看見樹木還是森林？
3）判斷方式的傾向性：思考型(T)和情感型(F)
n 你如何做決定？是基于邏輯分析的判斷方式？還是基于個人價值觀的判斷方式？
n 思考型(T)和情感型(F)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 自我定位：你希望維持公平還是創(chuàng)造和諧？
4）生活態(tài)度的傾向性：判斷型(J)和感知型(P)
n 你如何應(yīng)對外在的環(huán)境？你偏愛怎樣的工作和生活方式？
n 判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 自我定位：你喜歡按部就班還是隨遇而安？
2.新生代員工不同性格類型的工作風(fēng)格差異和管理策略
1）外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
【分組練習(xí)：沙漠求生】
n 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的溝通協(xié)作風(fēng)格差異
n 管理者的發(fā)展策略：怎么說，新生代才會聽，怎么聽，新生代才會說
n 激勵的藝術(shù)：如何管理外向型(E)/ 內(nèi)向型(I)的新生代
2）感覺型(S) 和直覺型(N)
【分組練習(xí)：看圖說話】
n 感覺型(S) 和直覺型(N)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異
n 管理者的發(fā)展策略：如何平衡務(wù)虛和務(wù)實的關(guān)系
n 說服的藝術(shù)：如何管理感覺型(S)和直覺型(N) 的新生代
3）思考型(T)和情感型(F)
【視頻案例：都是情緒惹的禍？】
n 思考型(T)和情感型(F)的情緒管理模式差異
n 管理者的發(fā)展策略：掌握處理情緒問題和具體問題的藝術(shù)
n 平衡的藝術(shù)：如何管理思考型(T)和情感型(F)的新生代
4）判斷型(J)和感知型(P)
【分組練習(xí)：建塔】
n 判斷型(J)和感知型(P)的處事風(fēng)格差異
n 管理者的發(fā)展策略：學(xué)會時間管理和變革管理
n 整合的藝術(shù)：如何管理判斷型(J)和感知型(P) 的新生代

總結(jié)：
1. 從屋頂學(xué)說到土壤理論
2. 知人，方能善任


《新生代員工職場性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型》所屬分類
綜合管理

《新生代員工職場性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型》所屬專題
管理思維轉(zhuǎn)換與自我管理、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)轉(zhuǎn)型、邏輯思維、

《新生代員工職場性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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