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小微金融的營銷技巧
添加時間:2014-12-25      修改時間: 2014-12-25      課程編號:100172977
《小微金融的營銷技巧》課程大綱
一、常見客戶開發(fā)的方法與技巧
1、特定商圈(商會)客戶開發(fā)(案例分析與技巧要點)
2、特定樓盤(社區(qū))客戶開發(fā)(案例分析與技巧要點)
3、產(chǎn)業(yè)資金鏈上下游客戶開發(fā)(案例分析與技巧要點)
4、網(wǎng)點存量客戶資源的篩選與二次開發(fā)(案例分析與技巧要點)
5、對公單位中高層管理人員的營銷(案例分析與技巧要點)
6、其他客戶開發(fā)方式

二、銷售線索的來源、管理與分析
1、銷售線索的來源渠道
2、銷售線索的管理方法與工具
3、銷售線索的評估與分析
4、案例分析與工具講解

三、高效的客戶溝通
1、客戶溝通的方法與技巧
2、如何組建專業(yè)的營銷團隊

四、客戶需求分析
1、客戶背景調(diào)查的重點(非現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查)
2、客戶常見金融需求心里分析
3、客戶需求的挖掘與引導(dǎo)
4、個人生命周期金融需求的變化
5、小微企業(yè)生命周期金融需求的變化
6、警示(風(fēng)險)案例分析

五、訂單促成技巧與異議處理
1、產(chǎn)品方案的組合技巧
2、銷售議價的方法與技巧
六、客戶常見異議處理
1、小微企業(yè)不選擇銀行渠道的原因
2、小微企業(yè)向常見的其他融資渠道的優(yōu)特點分析
3、客戶常見異議的處理(案例分析)

七、客戶關(guān)系維護
1、客戶的信息管理的方法與工具
2、客戶維護的客戶細(xì)分策略
3、客戶關(guān)系維護的方法與技巧
4、客戶關(guān)系維護中應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū)
5、客戶異動(流失、降級)的挽留技巧


《小微金融的營銷技巧》所屬分類
市場營銷

《小微金融的營銷技巧》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、電話銷售精英培訓(xùn)、一線柜員主動營銷技巧、營銷管理狼性營銷、品牌營銷管理、互聯(lián)網(wǎng)金融金融、房地產(chǎn)營銷、海外營銷、
《小微金融的營銷技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師王飛老師簡介
王飛
王飛
專家介紹

作為國內(nèi)中資銀行零售業(yè)務(wù)多個大型項目的直接負(fù)責(zé)人,王飛先生直接策劃、組織、實施了多個中資銀行零售銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的大型咨詢項目,對中資銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢有著深刻的理解,尤其在零售銀行業(yè)務(wù)組織架構(gòu)設(shè)計、零售銀行業(yè)務(wù)流程再造、零售銀行業(yè)務(wù)績效考核體系設(shè)計、服務(wù)營銷體系建設(shè)、零售業(yè)務(wù)的CRM體系 (系統(tǒng))建設(shè)、網(wǎng)點選址規(guī)劃設(shè)計、營銷渠道管理與零售產(chǎn)品體系設(shè)計上有豐富的實踐經(jīng)驗與多個成功案例。并為各家中資銀行不同崗位提供過超過10,000人/次的各類專題培訓(xùn)。培訓(xùn)對象涵蓋分/支行各級管理人員、支行行長、理財(客戶)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、會計主管、柜員的各個崗位。

核心課程

《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型理念與實踐》(服務(wù)營銷型網(wǎng)點建設(shè)理念與實踐)》
《零售銀行(服務(wù)營銷型網(wǎng)點)服務(wù)營銷流程規(guī)范與導(dǎo)入方法》
《網(wǎng)點營業(yè)現(xiàn)場管理》
《優(yōu)質(zhì)客戶的來源分析及開發(fā)的方式》
《客戶關(guān)系維護》
《零售產(chǎn)品分析、銷售方法與話述設(shè)計》
《顧問式銷售及SIPN大客戶銷售技巧》
《客戶常見異議處理及達成技巧》
《高端客戶金融需求分析及銷售技巧》
《零售銀行(服務(wù)營銷型網(wǎng)點)精細(xì)化管理》

任職履歷

2012年中國銀行分行(遼寧、山西、江西、山東、寧夏、蘇州)支行經(jīng)營性行長、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理培訓(xùn)講師
2012年建設(shè)銀行陜西分行理財經(jīng)理專題培訓(xùn)講師
2012年徽商銀行財富管理培訓(xùn)講師
2012年農(nóng)業(yè)銀行(重慶分行、吉林分行)支行行長培訓(xùn)講師
2010年-2012年 漢口銀行營業(yè)網(wǎng)點零售銀行業(yè)務(wù)流程再造項目 項目總監(jiān)/培訓(xùn)講師;
2009-2011年 農(nóng)業(yè)銀行北京市分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目| 項目總監(jiān)/項目經(jīng)理;
2011年交通銀行云南省分行服務(wù)品質(zhì)提升專題系列培訓(xùn) 項目經(jīng)理/培訓(xùn)講師;
2010年民生銀行支行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式(SOP)實施項目 | 專家顧問/培訓(xùn)講師;
2010年中信銀行全國大堂經(jīng)理專題培訓(xùn)(初、中、高級)培訓(xùn)講師及項目經(jīng)理;
2010年中信銀行全國服務(wù)品質(zhì)提升專題培訓(xùn)項目培訓(xùn)講師及項目經(jīng)理;
2010年招商銀行天津分行“網(wǎng)點創(chuàng)贏”項目專家顧問/培訓(xùn)講師;
2010年齊魯銀行CRM系統(tǒng)建設(shè)需求分析專家顧問(后臺);
2010年徽商銀行大堂經(jīng)理專題培訓(xùn)項目經(jīng)理/培訓(xùn)講師;
2010年錦州銀行個金團隊專題培訓(xùn)項目經(jīng)理/培訓(xùn)講師;
2009年交通銀行(總行)《交通精品網(wǎng)點計劃支行個金管理實務(wù)手冊》項目專家顧問。;
2007年-2009年中信銀行全國各分行大堂經(jīng)理集中培訓(xùn)項目 培訓(xùn)講師;
2009年農(nóng)業(yè)銀行北京分行個金團隊專題培訓(xùn)培訓(xùn)講師;
2009年招商銀行昆明分行“網(wǎng)點創(chuàng)贏”項目專家顧問/培訓(xùn)講師;
2008年-2009年交通銀行唐山分行服務(wù)營銷流程咨詢項目項目經(jīng)理/項目經(jīng)理;
2008年-2009年中信銀行北京/長沙分行新員工入職上崗培訓(xùn)講師;
2008年-2009年 交通銀行南京分行大堂經(jīng)理/理財經(jīng)理集中培訓(xùn)講師及項目經(jīng)理;
2007年-2008年 交通銀行南京分行服務(wù)營銷流程項目項目經(jīng)理;
2007年-2007年交通銀行 石家莊分行服務(wù)營銷流程項目試點階段咨詢專家;
2007年-2007年交通銀行昆明分行服務(wù)營銷流程項目地州推廣項目經(jīng)理;
2007年-2007年交通銀行深圳分行服務(wù)營銷流程項目咨詢專家;
2010-2011年浦發(fā)銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目專家顧問(后臺);
2004-2006年建設(shè)銀行OCRM項目群WMS系統(tǒng)需求分析專家(后臺);
2005年9月-2007年2月工行(分行)客戶滿意度考核體系設(shè)計項目經(jīng)理;
2004年8月-2005年8月 工行核心競爭力項目推廣實施顧問。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·銀行對公客戶經(jīng)理渠道銷售技能
·營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績來源、路徑、方法與挑戰(zhàn)
·對公客戶經(jīng)理溝通技能全面提升
·對公業(yè)務(wù)營銷技巧
·營業(yè)網(wǎng)點中高端客戶維護
·營業(yè)網(wǎng)點零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營模擬訓(xùn)練培訓(xùn)方案
·營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)營銷體系建設(shè)
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陳銳
  • 培訓(xùn)師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營銷/大客戶營銷/銷售管理
張澤華
  • 培訓(xùn)師:張澤華
  • 所在地:上海
  • 網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域資深專家
海外營銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
房地產(chǎn)營銷相關(guān)培訓(xùn)師
張。ń鹑冢
  • 培訓(xùn)師:張健(金融)
  • 所在地:深圳
  • 銀行零售業(yè)務(wù)與理財產(chǎn)品營銷專家
王國宇
  • 培訓(xùn)師:王國宇
  • 所在地:西安
  • 實戰(zhàn)派培訓(xùn)師
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朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
重立
  • 培訓(xùn)師:重立
  • 所在地:北京
  • 中層管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
金融相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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