《天生優(yōu)才必有用——80、90后員工管理應(yīng)用技巧》課程大綱
【課程對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)各級(jí)別管理人員、人力資源等部門人員、企業(yè)員工關(guān)懷小組人員

【課程時(shí)間】二天（12小時(shí)）

【課程大綱】
(一) 新生代員工特點(diǎn)分析
ü 價(jià)值觀的作用
1. 80、90后成長(zhǎng)背景解析
2. 80、90后的職業(yè)期待視野
ü 新生代員工的特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)明顯
1. 80、90后的心理特征和行為特點(diǎn)
2. 案例分析：90后小楊的職場(chǎng)路
ü 80后員工的職場(chǎng)溝通障礙
ü 劃分員工群體的三個(gè)等級(jí)
1. 努力溫飽型（種子型）
2. 人際需求型（花朵型）
3. 追求發(fā)展型（堅(jiān)果型）
(二) 如何強(qiáng)化同80、90后溝通
ü 組織與新生代員工溝通的盲點(diǎn)
1、 試圖操控和改變“泛90”
2、 堅(jiān)持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn)
3、 過分依賴技能培訓(xùn)與物質(zhì)激勵(lì)的作用
4、 單純應(yīng)用經(jīng)濟(jì)契約，或者試圖依靠規(guī)章制度等“硬管理”
ü 職場(chǎng)溝通及目的
ü 80、90后員工的溝通要點(diǎn)
ü 80、90后員工溝通的原則
1. 重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音:不是你有權(quán)力，而是你有魅力
2. 多聆聽少說教---8090后聲音:拒絕洗腦，我的地盤我作主
3. 要結(jié)果少指揮---8090后聲音:只要你想，我就能
4. 常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音:激勵(lì)要即時(shí)與分明
5. 做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng)
ü 如何用80、90后員工進(jìn)行傾聽和反饋
1. 如何進(jìn)行同理心溝通
2. 積極溝通與反饋的技術(shù)
　　（1）聽
（2）說　　
（3）問
　�。�4）答
(三) 如何成為8590后員工認(rèn)同的上司
ü 如何贏得80、90后下屬的心
1. 管人VS理事
2. 指導(dǎo)式VS教練式
3. 領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先
4. 柔性化管理
ü 80、90后員工心目中理想上司的要素
1. 權(quán)威塑造
2. 思考力、決策力、執(zhí)行力提升
3. 關(guān)系要求
ü 作為上司的經(jīng)理人的角色定位
①信息溝通角色； ②人際關(guān)系角色； ③決策者角色
ü 實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)
1. 做管理者該做的事情
2. 正確處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系
3. 處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
ü 有效管理者的指導(dǎo)原則
1. 以身作則
2. 以人為本
3. 心態(tài)開放
4. 注重成果
5. 專注要點(diǎn)
6. 要事第一
7. 理性思考
8. 善用長(zhǎng)處






《天生優(yōu)才必有用——80、90后員工管理應(yīng)用技巧》課程目的
促進(jìn)管理者對(duì)80、90后員工的了解，提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關(guān)懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系、凝聚團(tuán)隊(duì)力量。從而達(dá)到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績(jī)效的目標(biāo)。

《天生優(yōu)才必有用——80、90后員工管理應(yīng)用技巧》所屬分類
人力資源

《天生優(yōu)才必有用——80、90后員工管理應(yīng)用技巧》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、90后員工管理、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、工廠精細(xì)化管理、

《天生優(yōu)才必有用——80、90后員工管理應(yīng)用技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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