《卓越現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理》課程大綱
【適合對(duì)象】：
制造型企業(yè)班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)等生產(chǎn)一線基層管理干部。
【訓(xùn)練目的】：
1、 了解質(zhì)量管理要領(lǐng)
2、 掌握質(zhì)量管理方法
3、 強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)
4、 提升質(zhì)量管理能力
【訓(xùn)練課時(shí)】：
精編版：6小時(shí)/1天；強(qiáng)化版：12小時(shí)/2天

【訓(xùn)練方式】：
根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，訓(xùn)練采用“理念引導(dǎo)、要領(lǐng)解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測(cè)試、角色扮演、學(xué)員分享、團(tuán)隊(duì)游戲、小組競(jìng)賽、即時(shí)激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)答疑”等雙向互動(dòng)的教學(xué)方法，讓學(xué)員在輕松、愉快、積極參與的學(xué)習(xí)氛圍中得到領(lǐng)悟和收獲。

【訓(xùn)練大綱】：
一、 質(zhì)量管理基本認(rèn)識(shí)
1、 何為質(zhì)量及質(zhì)量管理？
2、 質(zhì)量管理發(fā)展階段
3、 質(zhì)量管理代表理論
4、 TQM企業(yè) V·S 非TQM企業(yè)
5、 TQM的八大原則
6、 戴明質(zhì)量管理14要點(diǎn)
7、 企業(yè)質(zhì)量管理之屋
8、 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
二、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理基本方法
1、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題案例報(bào)告
2、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量不良要素分析
3、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（4M1E）
4、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（5S）
5、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（5WHY）
6、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（標(biāo)準(zhǔn)化）
7、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（簡(jiǎn)單化）
8、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（自動(dòng)化）
9、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（愚巧化）
10、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（目視化）
11、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（SMED）
12、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（ECRS）
13、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（無意識(shí)差錯(cuò)）
14、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（QC七手法）
15、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的預(yù)防對(duì)策（QCC案例研討）
16、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的處理流程(8D)
17、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量變異的處理原則
18、 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
三、 質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)化基本要領(lǐng)
1、 質(zhì)量管理案例分享與討論
2、 質(zhì)量不良的代價(jià)
3、 員工質(zhì)量意識(shí)八大障礙
4、 強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)十大策略
5、 卓越質(zhì)量來自卓越理念
6、 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

l 課程總結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)答疑



《卓越現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理》課程目的
1、 了解質(zhì)量管理要領(lǐng)
2、 掌握質(zhì)量管理方法
3、 強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)
4、 提升質(zhì)量管理能力


《卓越現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《卓越現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、卓越服務(wù)、工廠精細(xì)化管理、

《卓越現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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