《銀行中間業(yè)務(wù)營銷》課程大綱
課程背景：
中間業(yè)務(wù)相對而言以其風(fēng)險低、收益高的優(yōu)點受到各國銀行的青睞，尤其是在發(fā)達國家，逐步成為發(fā)達國家商業(yè)銀行利潤中心的主要組成部分。但在我國由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)仍處于完善調(diào)整階段，銀行過度依賴傳統(tǒng)借貸業(yè)務(wù)，對中間業(yè)務(wù)相對重視程度不夠，發(fā)展速度遲緩，層次落后、利潤偏低。如今隨著我國銀行二次轉(zhuǎn)型的加劇，金融市場逐步開放，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，商業(yè)銀行面臨同行強勢競爭，如何提高競爭力，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)對提升銀行利潤中心起到舉足輕重的作用。因此，重視銀行中間業(yè)務(wù)的營銷策略，提升從業(yè)人員營銷能力迫在眉睫。
授課風(fēng)格：
劉老師從事銀行營銷、培訓(xùn)、管理十幾年，擁有極其豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其帶領(lǐng)的團隊一直保持喜人績效，得到業(yè)界高度認可。其課程實戰(zhàn)指導(dǎo)意義和落地可操作性極強，并且課后擁有一套完整的績效追蹤體系和工具，是其區(qū)別于其他老師最大的亮點。
課程收益：
一、同步行業(yè)趨勢--更新業(yè)界發(fā)展資訊，了解當下業(yè)務(wù)環(huán)境，觸發(fā)提升思考
二、激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉(zhuǎn)變，認識專業(yè)素質(zhì)提升重要性，提高技能提升積極主動性
三、訓(xùn)練從業(yè)技能--完善知識結(jié)構(gòu)、深入認識中間業(yè)務(wù)的需求性和績效效益，掌握中間業(yè)務(wù)營銷切入點、營銷技能和相關(guān)話術(shù)、整合并發(fā)揮交叉營銷的資源效能，以更少的投入提高中間業(yè)務(wù)的營銷績效。
課程時間：2天，6小時/天
適合對象：柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等營銷相關(guān)人員
課程大綱：
第一講：行業(yè)利潤空間增長點分析
傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)利率市場化后對利潤中心的沖擊
變革轉(zhuǎn)型時期客戶對銀行新的要求/期望
大數(shù)據(jù)時代對中間業(yè)務(wù)的巨大觸發(fā)能量
中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和利潤優(yōu)勢
加強中間業(yè)務(wù)營銷力度的重要性和必要性
第二講：行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
創(chuàng)新能力不足、營銷范圍偏窄，利潤貢獻率占比偏低
以客戶需求為導(dǎo)向的便捷服務(wù)意識滲透不深
銀行自身在中間業(yè)務(wù)營銷方面存在欠缺
第三講：務(wù)營銷流程管理
銀行營銷崗的角色轉(zhuǎn)變：屢招挫敗的單一產(chǎn)品推銷向受人尊敬的專業(yè)顧問轉(zhuǎn)型
整合資源，歸類互補產(chǎn)品、套餐服務(wù)
目標客戶定位，貫徹便捷服務(wù)理念
第四講：大步驟和工具、細節(jié)保障
一、五大準備動作和營銷工具包
二、中間業(yè)務(wù)的成功推廣不靠運氣
1、二八定律
2、客戶的決策流程
3、營銷心理學(xué)應(yīng)用
4、案例：睜大贊美的眼睛
三、客戶需求挖掘
1、提問與傾聽在挖掘潛在需求中的應(yīng)用
2、客戶需求解析工具
3、挖掘面談技巧和4個關(guān)鍵點
4、案例：如何營銷網(wǎng)銀、理財產(chǎn)品、銀保產(chǎn)品
5、個性風(fēng)格之自我調(diào)整策略
6、挖掘話術(shù)展示和演練
四、產(chǎn)品推薦
1、FABE原則
2、三大推薦方式
3、產(chǎn)品推薦話術(shù)展示和演練
五、異議處理
1、心態(tài)調(diào)整：嫌貨才是買貨人
2、三大典型異議情景和處理原則
3、異議處理3F法和4步驟
六、營銷促成
1、牢牢把握八大促成時機
2、靈活應(yīng)用八大促成方法
《銀行中間業(yè)務(wù)營銷》所屬分類
市場營銷
《銀行中間業(yè)務(wù)營銷》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
營銷管理、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
銀行客戶投訴抱怨處理技巧、
房地產(chǎn)營銷、
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
海外營銷、
銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、
銀行信貸培訓(xùn)、
《銀行中間業(yè)務(wù)營銷》關(guān)鍵詞
銀行中間業(yè)務(wù)營銷、銀行金融、
《銀行中間業(yè)務(wù)營銷》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
020-29042042
