《關(guān)鍵鏈項目管理（CCPM）》課程大綱
課程介紹：
在微軟項目管理軟件的協(xié)助下，為何還有很多的項目發(fā)生延誤、損失項目品質(zhì)、超出項目成本、項目失敗…等。
CCPM是自PERT發(fā)展以來企圖取代PERT的項目管理方法，CCPM的目標(biāo)是在保證項目品質(zhì)下縮短現(xiàn)行項目的周期，讓團(tuán)隊完成更多的項目、增加項目收益。

課程對象
研發(fā)項目經(jīng)理
課程時數(shù)
共計2天12小時（上午9：00-12：00；下午13：30-16：30）

課程大綱
第一單元、 TOC理論的基本原理方法的介紹
一、 什么是TOC
Ì 化繁為簡_以杠桿點拉出價值
Ì 限制理論(聚焦五步驟)
Ì 限制的類型
Ì 瓶頸的4種基本架構(gòu)
Ì 為何 產(chǎn)出績效 會低于我們所預(yù)期?
二、 TOC在軟件開發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用
Ì 戰(zhàn)略層次：決定性競爭優(yōu)勢(DCE)、(項目管理的)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)樹(S&T)
Ì 行銷：市場區(qū)隔、價值認(rèn)知、黑手黨提議
Ì 問題解決：思考過程(TP)過程簡介
Ì 說服流程：六層抗拒

第二單元、 什么是項目、項目管理
三、 項目管理與運營管理
Ì 什么是項目
Ì 項目的產(chǎn)出
Ì 什么是項目管理
Ì 項目管理五大流程
Ì 項目管理與運營管理
Ì 項目管理的目的
四、 項目生命周期
五、 組織結(jié)構(gòu)對項目的影響
Ì 功能矩陣式組織混合編組
Ì 項目經(jīng)理的角色與能力
Ì 分析關(guān)系人對項目的影響
Ì 利害關(guān)系人分析矩陣
Ì 溝通矩陣
六、 九大知識領(lǐng)域
Ì 時間管理
Ì 成本管理
Ì 品質(zhì)管理
Ì 人方資源管理
Ì 溝通管理
Ì 風(fēng)險管理
Ì 采購管理
Ì 項目整合管理
七、 項目管理五大流程與九大知識領(lǐng)域關(guān)系矩陣
八、 項目管理失敗的主要原因

第三單元、 項目過程管理
一、 顧客、流程和服務(wù)與產(chǎn)出要求
Ì 顧客需求的重要性_狩野(Kano)模式
Ì 品質(zhì)要求傳遞過程的偏誤
二、 項目經(jīng)理是項目整合者
三、 工作分解結(jié)構(gòu)
四、 制定人力資源計劃
五、 風(fēng)險管理
Ì 問題分析與決策的模型
Ì 決策分析 選擇一項行動方案
Ì 潛在問題分析 確�；顒拥某晒�
Ì 潛在問題分析 確�；顒拥某晒�
Ì 工作表
六、 項目品質(zhì)規(guī)劃
七、 計劃評核術(shù)(PERT)
Ì PERT 基本構(gòu)成
Ì 案例
Ì 計算總寛裕及決定要徑
Ì 練習(xí)
Ì 項目管理的問題
Ì 項目逾期所造成的財務(wù)沖擊
Ì 所有項目可能的共通問題
Ì 我們是如何對每一步驟預(yù)估所需時間？
Ì 項目延誤的原因

第四單元、 關(guān)鍵鏈的誕生與CCPM
一、 關(guān)鍵鏈的誕生
二、 關(guān)鍵鏈項目管理的功效
三、 聚焦五步驟
Ì Step 1 確認(rèn)_系統(tǒng)的限制(最弱的環(huán)節(jié))
Ì Step 2 剝削_充分利用系統(tǒng)的限制
Ì Step 3 全力配合_保護(hù)系統(tǒng)的限制
Ì Step 4 松綁_提升系統(tǒng)限制的能力
Ì Step 5 如果限制在步驟四被打破，則重回步驟一，而不要讓惰性成為系統(tǒng)的限制。不要停止！
四、 CCPM管理模型_以聚焦五步驟發(fā)展管理CCPM
Step 1確認(rèn)_系統(tǒng)的限制
Ì 確認(rèn)任務(wù)的順序
Ì 執(zhí)行任務(wù)的工時及資源
Ì 資源任務(wù)重迭
Ì 關(guān)鍵路徑(要徑)與關(guān)鍵鏈
Step 2 剝削_充分利用系統(tǒng)的限制
Ì 去除任務(wù)的水份
Ì 并行任務(wù)以縮短周期
Step 3全力配合_保護(hù)系統(tǒng)的限制
Ì 仍有水份的任務(wù)
Ì 形成緩沖
Ì 緩沖管理
Ì 緩沖狀態(tài)及項目狀態(tài)
Ì 項目溫度表(Fever Chart)
Ì 緩沖管理_案例
Ì 反饋
Step 4松綁_提升系統(tǒng)限制的能力
Step 5如果限制在步驟四被打破，則重回步驟一，而不要讓惰性成為系統(tǒng)的限制。不要停止！

第五單元、 多重項目管理
一、 什么是多重項目
二、 錯開、凍結(jié)項目
三、 緩沖管理
四、 協(xié)調(diào)組織一致的目標(biāo)
第六單元、 項目管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)樹(S&T)


《關(guān)鍵鏈項目管理（CCPM）》課程目的
Ì 認(rèn)識什么是TOC
Ì TOC在軟件開發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用
Ì 了解項目管理的一般知識，例如：項目生命周期、項目管理五大流程與九大知識領(lǐng)域等。
Ì 了解如何建立PERT圖和如何以PERT管理項目及PERT的弱點
Ì 了解如何確定關(guān)鍵鏈，如何及為何能縮短項目周期
Ì 了解CCPM如何運用緩沖管理，管理項目進(jìn)度，為何能準(zhǔn)時完成項目
Ì 了解如何同時管理多項目
Ì 了解為何CCPM可以讓相同的團(tuán)隊在相同的時間內(nèi)完成更多的項目


《關(guān)鍵鏈項目管理（CCPM）》所屬分類
研發(fā)項目

《關(guān)鍵鏈項目管理（CCPM）》所屬專題
項目管理實戰(zhàn)、項目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、Project項目管理、研發(fā)項目管理培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、項目執(zhí)行力、

《關(guān)鍵鏈項目管理（CCPM）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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