唐吟嘉個人簡介
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中國培訓網特聘 企業(yè)管理高級培訓師
電網電力系統(tǒng) 資深電力營銷服務培訓師
上海精正咨詢管理有限公司 銀行精品網點建設 資深講師
中國培訓熱線 特聘講師
博銳管理在線平臺 高級講師
中華講師網 特聘培訓師
廈門英斯捷國際發(fā)展機構 特約高級講師
科大慧明企業(yè)管理咨詢有限公司 特約高級講師
上海力能國際 高級講師
北京卓遠國際發(fā)展機構 特約高級講師
唐吟嘉 Yinjia Tang
豐富的實戰(zhàn)與培訓現(xiàn)場輔導的一線實際經驗,目前已為電力、銀行、石油化工、物業(yè)管理、酒店、通信等各行業(yè)培訓近三萬人次;
深入了解發(fā)電\供電公司、銀行、餐飲、石油化工、物業(yè)等企事業(yè)單位的內部組織架構、職位特點和培訓體系,從公司層面至基層營業(yè)窗口班組進行過深入調研,了解不同層面組織的培訓特點和需求,注重針對性和實效性,客戶轉介紹率非常高,受到企業(yè)和客戶的極大推薦。
擅長TTT金牌培訓師快樂訓練、心理壓力管理、電力營銷優(yōu)質服務提升系列、課程。
培訓風格幽默大氣、極具親和力,融合東方國學智慧與西方先進管理理念,笑里藏“道”,使受訓學員樂中聞“道”,課后勤于踐“道”。
唐吟嘉主講課程
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一、電力營銷優(yōu)質服務提升系列:(2-3天)
【培訓對象】:電力營銷一線人員+管理人員(包含:電力抄表員、裝表接電人員、95598坐席員、業(yè)務受理員、收費員、引導員、所長、農電工等)
《電力營銷服務提升系列之——有效溝通及新媒體形勢下的電力客戶分析 媒體應對話術》
《電力營銷服務提升系列之——讓客戶轉怒為喜-有效投訴處理》
《電力營銷服務提升系列之——對客服務人員陽光心態(tài)塑造及壓力調適》
《電力營銷服務提升系列之——柜面服務七步曲及對客服務禮儀規(guī)范》
二、TTT金牌培訓師快樂訓練 公開課:(2天)
【培訓對象】:企業(yè)內訓師、職業(yè)培訓師、對培訓感興趣者皆可參訓,分層授課)
《TTT- 金牌培訓師快樂特訓營》(封閉式快樂訓練)
三、班組長、中層管理人員系列 培訓課程:(1天)
【培訓對象】:電力班組長、各企業(yè)班組長、中層管理人員
《修身養(yǎng)心 快樂人生——班組長 心理壓力調適與情緒管理》
《金牌團隊打造》(溝通、激勵、團隊訓練、執(zhí)行力等)(可融合拓展)
《中層管理人員——國學論道之領導智慧》(0.5天,中層管理人員)
四、電力職業(yè)健康類(1天)
【培訓對象】:全體電力職工
《修身養(yǎng)德 健康人生——職業(yè)健康與養(yǎng)生》(1天)
《健康養(yǎng)生的自我管理方法》(1天)
五、職業(yè)技能培訓類:
【培訓對象】:企業(yè)一線員工、班組長、中層管理人員等
《專業(yè)培訓團隊打造之——培訓實施流程管理》(0.5天,企業(yè)培訓實施人員)
《職場有效溝通藝術及時間管理》(0.5天)
《上善若水 快樂生活——魅力女性修煉》(1天)
《魅力社交禮儀》(0.5天)
大學課程:
【培訓對象】:大學生、職場新人
《從大學生到職場達人——職場新人心態(tài)轉變及職場有效溝通》
授課風格
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培訓風格幽默大氣、極具親和力,融合東方國學智慧與西方先進管理理念,笑里藏“道”,使受訓學員樂中聞“道”,課后勤于踐“道”。
服務過的客戶
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中國南方電網公司(34期)、中國石油化工集團(2期)、中國華能集團(2期)、中國申能集團(4期)、中國中國農村信用合作社(8期網點輔導及授課)、迪信通全國連鎖集團公司(21期)、山西省電力公司(2期)、江蘇電力公司(2期)、海南電網公司、云南省電力公司、湖北省電力公司(2期)、寧夏省電力公司(2期)、新疆西北油田、福建省電力公司、浙江弘鑫制藥有限公司、廣西電網公司桂林培訓基地(28期)、防城港供電局(8期)、來賓發(fā)電有限責任公司(10期)、北海供電局(4期)、河池供電局(4期)、銀川供電局(2期)、柳州供電局、梧州運行維護局、來賓供電局(2期)、三明供電公司、迪慶供電公司、興安供電公司(2期)、桂平供電公司(2期)、臨桂供電公司(2期)、南寧供電局、廈門昌盛科技有限公司、成都興怡商貿有限公司、桂林優(yōu)利特電子集團有限公司(3期)、南寧供電局、柳州供電局(3期)、梧州供電局、北海培訓基地(4期)、浙江弘樂制藥有限公司、廣西網欣物業(yè)管理有限責任公司(2期)、至誠貿易有限公司、坤達食品貿易有限公司、廈門昌盛科技有限公司、智聯(lián)通信股份有限公司、欽州國投電廠、柳州發(fā)電有限責任公司(2期)、融樂物業(yè)管理公司、廣西電力投資集團、廣西偉業(yè)餐飲、玉林供電局、來賓網惠物業(yè)服務(2期)、玉林盛豪商務大酒店、桂林千岱咖啡、廣西師范大學、桂林理工大學、桂林電子科技大學、玉林盛豪商務酒店(3期)、廣西偉業(yè)餐飲、千岱咖啡、懿美企業(yè)咨詢、四川普樂科貿有限公司、廣州星琦科技有限公司、貴州潤鑫建材有限公司、永福供電公司、桂林供電局、杭州信科物業(yè)公司等
唐吟嘉的內訓課課程
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課程名稱
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