《企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與高效管理》課程詳情
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流程再造的思想被稱之為管理的第三次革命，通過對企業(yè)流程不斷的理順、改造、更新快速地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等現(xiàn)代企業(yè)的主要運營基礎(chǔ)，如何將流程再造的思想運用到企業(yè)經(jīng)營實務(wù)中一直是企業(yè)界和理論界探討的熱點話題，國內(nèi)外眾多企業(yè)在這領(lǐng)域做了很多有益的嘗試。

目前國內(nèi)的眾多企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都建立在傳統(tǒng)的以直線職能為代表的管理基礎(chǔ)之上，基礎(chǔ)管理薄弱，流程不規(guī)范，企業(yè)的規(guī)范化、制度化管理水平較低，各類問題層出不窮：

為什么我們的競爭對手的平均交貨期是15天，而我們加班加點拼命趕只能到18天，難道他們是變戲法嗎？這個質(zhì)量問題2個月前我們就反映過了，質(zhì)量部和生產(chǎn)部的不知道干什么吃的，問題還是擺在那，客戶轉(zhuǎn)到競爭對手那去了，再這樣我們客戶就丟完了；在咱們這干成一件事太難了，多一事不如少一事；你們公司的手續(xù)太復雜了，光是一個財務(wù)部門就搞了3-4天，我來回折騰都暈了；我們公司沒有流程管理混亂，有了流程管理僵化；我們部門是有流程的，他們ⅩⅩ部門不按流程來做所以導致出了問題；部門之間就像有堵墻，各管各的遇到問題互相打太極拳……

現(xiàn)階段流程再造已成為企業(yè)的重點工作，很多企業(yè)懷著迫切的心情在強力推進這項工作，期望通過規(guī)范、科學的流程系統(tǒng)的建立和實施，解決企業(yè)經(jīng)營過程中的有效管理和控制問題，從而使企業(yè)高效、合理的運行，這就需要企業(yè)各級管理人員掌握流程管理的核心理念和基本操作方法。

課程收益
1. 從日常生活中，從管理的具體事務(wù)中體會什么是流程，其重要性如何；
2. 掌握流程規(guī)范的操作步驟,了解流程優(yōu)化的基本方法和工具；
3. 從流程再造企業(yè)的成功和失敗案例汲取經(jīng)驗。


課程大綱
一、認識流程與企業(yè)流程管理常見問題
1. 從生活和工作中認識流程
2. 流程優(yōu)化的必要性
3. 流程規(guī)劃（流程層次清單形成）

二、流程規(guī)范與管理體系建立
1. 企業(yè)流程管理常見問題分析
2. 流程管理的三個層次：流程規(guī)范、流程優(yōu)化、流程再造
3. 流程圖繪制和分析工具

三、流程優(yōu)化的方法
1. 優(yōu)秀流程的基本條件
2. 流程優(yōu)化的基本思路與方法

四、流程變革管理，管理流程持續(xù)優(yōu)化
1. 流程優(yōu)化-管理機制 VS. 臨時項目
2. 流程持續(xù)優(yōu)化的路線圖

《企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與高效管理》課程目的
1. 從日常生活中，從管理的具體事務(wù)中體會什么是流程，其重要性如何；
2. 掌握流程規(guī)范的操作步驟,了解流程優(yōu)化的基本方法和工具；
3. 從流程再造企業(yè)的成功和失敗案例汲取經(jīng)驗。



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特色課程

《企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與高效管理》所屬專題
流程管理、流程建設(shè)、企業(yè)重組、工廠精細化管理、流程變革管理培訓、

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