《流程管理與改進(jìn)方法》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 1. 流程、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略的流程落地
1.1 流程定義
1.1.1 價(jià)值式Value-Added定義
1.1.2 轉(zhuǎn)型式Transformation定義
1.1.3 T-SIPOC模型與泳道式流程圖

1.2 企業(yè)組織3-9-8績(jī)效體系
1.2.1 系統(tǒng)觀下的組織績(jī)效3層次
1.2.2 系統(tǒng)觀下的組織績(jī)效9變量
1.2.3 系統(tǒng)觀下的組織績(jī)效提升8步驟

1.3 企業(yè)的“超級(jí)系統(tǒng)圖”與戰(zhàn)略攸關(guān)流程鎖定
1.3.1 運(yùn)用“戰(zhàn)略11問”工具實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地
1.3.2 運(yùn)用“戰(zhàn)略流程推演圖”定位戰(zhàn)略攸關(guān)流程
1.3.3 運(yùn)用“評(píng)估矩陣”確定戰(zhàn)略攸關(guān)流程目標(biāo)

2. 流程改進(jìn)BPI
2.1 戰(zhàn)略攸關(guān)流程IS態(tài)確認(rèn)
2.1.1 運(yùn)用T-SIPOC泳道圖，繪制戰(zhàn)略攸關(guān)流程“當(dāng)前態(tài)IS”圖
2.1.2 運(yùn)用斷點(diǎn)Disconnect分析工具整理“流程斷點(diǎn)清單”
2.1.3 確定戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來(lái)態(tài)Should”技術(shù)指標(biāo)

2.2 戰(zhàn)略攸關(guān)流程Should建模
2.2.1 運(yùn)用7D流程設(shè)計(jì)方法繪制線性戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來(lái)態(tài)Should”圖
2.2.2 繪制戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來(lái)態(tài)Should”泳道圖


3.BPM流程管理
3.1.流程管理與流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
3.1.1. 運(yùn)用“RRM角色-責(zé)任矩陣”工具制作戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程角色-責(zé)任矩陣
3.1.2. 運(yùn)用“JM工作模型”制作戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程角色工作模型

3.2 流程管理與流程KPI設(shè)計(jì)
3.2.1 運(yùn)用“PP流程概要圖”工具推演戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程績(jī)效指標(biāo)
3.2.2 運(yùn)用評(píng)估矩陣工具確定戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程KPI
3.2.3 運(yùn)用流程儀表盤設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)戰(zhàn)略攸關(guān)流程KPI監(jiān)控儀表盤


3.3 將企業(yè)管理成自適應(yīng)系統(tǒng)Adaptive System
3.3.1 運(yùn)用“PRM流程關(guān)系圖”繪制全企業(yè)流程網(wǎng)絡(luò)圖
3.3.2 運(yùn)用“FRM功能關(guān)系圖”工具繪制全企業(yè)功能關(guān)系
3.3.3 運(yùn)用“HPS人力績(jī)效系統(tǒng)”工具將個(gè)人績(jī)效與流程績(jī)效接軌
3.3.4 運(yùn)用系統(tǒng)論、控制論方法實(shí)施全企業(yè)流程改進(jìn)與管理




《流程管理與改進(jìn)方法》課程目的
◇ 明晰企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程，現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程
◇ 掌握建立企業(yè)基于流程的績(jī)效管理體系與方法
◇ 掌握流程改進(jìn)的方法論與工具
◇ 掌握將企業(yè)管理成為“自適應(yīng)系統(tǒng)Adaptive System”的方法

《流程管理與改進(jìn)方法》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程管理與改進(jìn)方法》所屬專題
流程管理、流程建設(shè)、工廠精細(xì)化管理、流程變革管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程再造、

《流程管理與改進(jìn)方法》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《流程管理與改進(jìn)方法》報(bào)名服務(wù)流程

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