華為之所以能夠在全球市場(chǎng)取得今天的成績(jī),就是因?yàn)槿A為公司十幾年來真正認(rèn)認(rèn)真真、恭恭敬敬的向西方公司學(xué)習(xí)管理,真正走上西方公司走過的路。這是一條成功之路,是一條必由之路。
——任正非2014年6月在“藍(lán)血十杰”表彰會(huì)上的講話
華為從1996年(年銷售額26億)開啟科學(xué)管理體系構(gòu)建之路
2012年開始,華為將運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的管理體系平臺(tái)化,進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)、進(jìn)入終端,進(jìn)入光伏逆變器等各個(gè)領(lǐng)域,以摧枯拉朽之勢(shì)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),2017年進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)排名第83位,任總將華為的成功總結(jié)為是 “以客戶為中心、以奮斗者為本”的管理體系的成功:用規(guī)則的確定性應(yīng)對(duì)結(jié)果的不確定性。
華為公司與大多數(shù)世界100強(qiáng)一樣,對(duì)準(zhǔn)客戶價(jià)值的管理邏輯如下:
四大學(xué)習(xí)收益:
v 理解“激發(fā)組織活力”的企業(yè)文化和背后的考核與激勵(lì)機(jī)制;
v 掌握通過“選拔、淘汰”機(jī)制來構(gòu)建能征善戰(zhàn)的干部隊(duì)伍體系;
v 理解“以客戶為中心”的內(nèi)涵及支撐它的業(yè)務(wù)流程管理體系與組織設(shè)計(jì)方法;
v 理解從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全流程及其強(qiáng)有力執(zhí)行的保障機(jī)制。
[日程安排]
時(shí)間 主題 嘉賓
6月7日9:00-17:30
模塊一:向華為學(xué)習(xí)人力資源管理:以奮斗者為本的文化、干部、績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制
毛為民 前華為公司干部部部長(zhǎng)、集團(tuán)人力資源高管
6月7日18:30-20:30
企業(yè)家私董會(huì):如何激發(fā)組織活力
毛為民 前華為公司干部部部長(zhǎng)、集團(tuán)人力資源高管
6月8日9:00-17:30
模塊二:向華為學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)變革管理:以客戶為中心的流程再造與組織變革
蔣偉良 前華為組織變革副總監(jiān)、業(yè)務(wù)流程再造專家
6月8日18:30-20:30
企業(yè)家私董會(huì):如何開展一場(chǎng)有序的變革
蔣偉良 前華為組織變革副總監(jiān)、業(yè)務(wù)流程再造專家
6月9日9:00-17:00
模塊三:向華為學(xué)習(xí)從戰(zhàn)略到執(zhí)行:戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定及其執(zhí)行機(jī)制
張繼立 前華為公司移動(dòng)解決方案總裁
三位前華為高管
3天2夜全程干貨
還原華為們成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的全部秘密
課程大綱
模塊一:向華為學(xué)習(xí)人力資源管理以奮斗者為本的文化、干部、績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制
主講嘉賓:毛為民 前華為公司干部部部長(zhǎng)、集團(tuán)人力資源高管
[課程邏輯圖]
[學(xué)習(xí)收益]
1、掌握華為企業(yè)文化構(gòu)建的系統(tǒng)方法;
2、掌握華為干部選拔標(biāo)準(zhǔn)與儲(chǔ)備池的構(gòu)建機(jī)制;
3、掌握華為干部和后備干部培養(yǎng)體系、干部任命與考察機(jī)制;
4、掌握華為如何圍繞戰(zhàn)略構(gòu)建人才梯隊(duì);
5、理解“責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向”的價(jià)值創(chuàng)造體系;
6、理解從戰(zhàn)略分解到組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效的管理方法。
[課程大綱]
一、匹配戰(zhàn)略:圍繞業(yè)績(jī)?cè)隽孔隹?jī)效管理
1、戰(zhàn)略與商業(yè)模式對(duì)績(jī)效的影響與輸入;
2、承接經(jīng)營(yíng)壓力的經(jīng)營(yíng)主體;
3、價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵活動(dòng);
4、從戰(zhàn)略目標(biāo)解碼至組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效PBC;
5、組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效考核方法;
6、打造利益共同體。
二、匹配機(jī)制:利出一孔的激勵(lì)體系激發(fā)組織活力
1、正確認(rèn)識(shí)工資、獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期激勵(lì)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系;
2、整體激勵(lì)有效性設(shè)計(jì);
3、華為物質(zhì)激勵(lì)的演變及其最佳實(shí)踐;
4、非物質(zhì)激勵(lì)最佳實(shí)踐。
三、匹配人才:打造支撐未來發(fā)展的干部隊(duì)伍建設(shè)
1、華為人才發(fā)展邏輯框架;
2、用客觀的結(jié)果與行為選拔干部;
3、干部的使用與管理:考核、分權(quán)、監(jiān)察;
4、以選拔、流動(dòng)、淘汰制構(gòu)建干部隊(duì)伍。
四、匹配文化:以“文”化人
1、以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗、堅(jiān)持自我批判的演進(jìn)與內(nèi)涵;
2、確定價(jià)值標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)文化基本假設(shè)與使命、愿景、價(jià)值觀提煉;
3、塑造企業(yè)文化——制定規(guī)范體系;
4、踐行企業(yè)文化。
企業(yè)家私董會(huì):如何激發(fā)組織活力
[主導(dǎo)嘉賓]毛為民 前華為公司干部部部長(zhǎng)、集團(tuán)人力資源高管
曾小軍 喬諾商學(xué)院咨詢中心總監(jiān)、合伙人
[參與資格]年?duì)I業(yè)額5億規(guī)模以上企業(yè)創(chuàng)始人
[時(shí)間]6月7日18:30-20:30
模塊二:向華為學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)變革管理以客戶為中心的流程再造與組織變革
主講嘉賓:蔣偉良 博士原華為組織變革副總監(jiān)、業(yè)務(wù)流程再造專家
[課程邏輯圖]
[學(xué)習(xí)收益]
1、理解產(chǎn)品、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、人力資源、財(cái)務(wù)服務(wù)流程的本質(zhì);
2、掌握業(yè)務(wù)流程再造的核心思想與再造方法論;
3、掌握與業(yè)務(wù)流程的匹配的組織設(shè)計(jì)方法;
4、理解企業(yè)變革管理的核心步驟,學(xué)會(huì)驅(qū)動(dòng)一場(chǎng)成功的組織變革。
[課程大綱]
一、華為對(duì)準(zhǔn)客戶需求的流程與組織
1、流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別;
2、什么是“以客戶為中心”的流程定義(案例分享);
3、華為業(yè)務(wù)流程打造的兩種重要方式:BPR與BPI;
a) BPR的起源和發(fā)展
b) BPR的認(rèn)知誤區(qū)的糾正
c) BPI模式對(duì)當(dāng)代組織業(yè)務(wù)調(diào)整和創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用
4、流程再造與優(yōu)化的價(jià)值和作用;
a) 企業(yè)內(nèi)外部客戶需求通過流程實(shí)現(xiàn)分析
b) 如何區(qū)分高效的流程型企業(yè)和低效的職能型企業(yè)
二、一線呼喚炮火的流程型組織建設(shè)和運(yùn)作
1、從華為的商業(yè)成功看流程體系構(gòu)建的價(jià)值流程型企業(yè)管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì);
a) 流程管理框架圖(流程型蛇形組織)
b) “以客戶為中心”的端到端流程案例分享
c) 鐵三角團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及相關(guān)案例分享
2、總結(jié)優(yōu)秀流程的作用。
三、華為“以客戶為中心”的流程型組織設(shè)計(jì)
1、組織設(shè)計(jì)的核心理念和基本原則;
a) 流程與組織的關(guān)系 b)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和選擇(案例分享例如通用和IBM)
c)不同組織結(jié)構(gòu)的特征 d)優(yōu)勢(shì)的新型組織模式
2、組織變革的阻力及成功的關(guān)鍵舉措;
a)變革過程中的阻力 b)變革的四大關(guān)鍵因素
c) 變革過程中七條成功原則及SUCCESS方法
3、流程對(duì)組織變革的重要性。
四、組織變革管理
1、組織變革的目的及管理形式;
a) 變革的項(xiàng)目規(guī)劃
b) 變革項(xiàng)目管理架構(gòu)與方法論
c) 變革組織的任命方式
d) 變革階段的空及多項(xiàng)目管理
2、組織變革管理的重要性;
c) 變革成果的固化方式和工具
b) 變革成果的的表現(xiàn)形式及對(duì)文化的影響
3、變革時(shí)期績(jī)效管理的特點(diǎn);
4、常見的幾種組織變革中的績(jī)效考核誤區(qū);
5、如何配合變革管理來設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效體系和指標(biāo)。
企業(yè)家私董會(huì):如何開展一場(chǎng)有序的變革
[主導(dǎo)嘉賓]蔣偉良 博士 原華為組織變革副總裁、業(yè)務(wù)流程再造專家
蘭淼泉 喬諾商學(xué)院高級(jí)總監(jiān)
[參與資格]年?duì)I業(yè)額5億規(guī)模以上企業(yè)創(chuàng)始人
[時(shí)間]6月8日18:30-20:30
模塊三:向華為學(xué)習(xí)從戰(zhàn)略到執(zhí)行戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定及其執(zhí)行機(jī)制
主講嘉賓:張繼立 原華為集團(tuán)移動(dòng)解決方案總裁(直接向董事會(huì)匯報(bào))
[課程邏輯圖]
[學(xué)習(xí)收益]
1、 理解價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移的規(guī)律及其戰(zhàn)略制定機(jī)制;
2、 掌握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移過程中,組織、流程與績(jī)效的變革重點(diǎn);
3、 掌握戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵流程和方法;
4、 掌握戰(zhàn)略解碼的核心路徑;
5、理解戰(zhàn)略復(fù)盤與戰(zhàn)略項(xiàng)目執(zhí)行的精要。
[課程大綱]
一、幫助華為實(shí)現(xiàn)持續(xù)飛躍的戰(zhàn)略管理體系
1、華為實(shí)現(xiàn)跨越式突破的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措;
2、華為的戰(zhàn)略規(guī)劃管理;
3、華為戰(zhàn)略管理的流程框架(DSTE);
4、華為SP戰(zhàn)略規(guī)劃日程表;
5、華為BP戰(zhàn)略展開日程表;
6、誰是戰(zhàn)略的發(fā)起者?
7、華為的組織設(shè)計(jì):瞄準(zhǔn)客戶的箭頭型進(jìn)攻型組織;
8、華為公司的組織架構(gòu);
9、DSTE業(yè)務(wù)流程框架。
二、確定我們共同目標(biāo)策略的戰(zhàn)略規(guī)劃法
1、業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略模型BLM;
2、差距為起點(diǎn):戰(zhàn)略視角三只眼;
3、戰(zhàn)略制定過程中關(guān)鍵點(diǎn)管理:五看三定;
4、通過圖表看趨勢(shì)并找機(jī)會(huì)創(chuàng)新;
5、戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì);
6、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)鍵要素;
7、案例:從華為手機(jī)的發(fā)展歷程看戰(zhàn)略意圖牽引下戰(zhàn)略如何制定。
三、用戰(zhàn)略解碼來導(dǎo)出我們的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1、多次解碼實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分解和戰(zhàn)略對(duì)齊;
2、輸出公司與一線聯(lián)結(jié)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)地圖;
3、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行力模型BEM;
4、戰(zhàn)略分解:組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)盟;
5、瓶頸突破戰(zhàn)略解碼法;
6、戰(zhàn)略聚焦:關(guān)鍵資源的平衡;
7、戰(zhàn)略和變革執(zhí)行:讓任務(wù)目標(biāo)與干系人結(jié)盟;
8、布陣點(diǎn)兵:承接戰(zhàn)略設(shè)置組織、選拔干部;
9、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃輸出模版。
四、戰(zhàn)略評(píng)估和監(jiān)控是確保落地的科學(xué)過程
1、戰(zhàn)略復(fù)盤:確保組織長(zhǎng)短期收益與持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;
2、戰(zhàn)略相關(guān)的會(huì)議管理;
3、通過圖表看經(jīng)營(yíng)管理;
4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì):利益驅(qū)動(dòng),樹立導(dǎo)向;
5、戰(zhàn)略管理項(xiàng)目操作方式。