《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程大綱
課程背景:
伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力,使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功,是難以實(shí)現(xiàn)的,個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明,企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長(zhǎng)、績(jī)效不斷提升,就要推動(dòng)各級(jí)工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織平衡發(fā)展的焦點(diǎn)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是和諧通暢,靈活開放;上下同欲,內(nèi)外同心;協(xié)同合作,共創(chuàng)價(jià)值;反思總結(jié),自覺創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
如果一個(gè)老板只利用了企業(yè)擁有的50%辦公場(chǎng)地、只使用50%生產(chǎn)設(shè)備,是不可想像的。但現(xiàn)實(shí)的情況是:大部分企業(yè)的人力資源使用效率還不足50%!高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是提升人力資源使用效率的戰(zhàn)略高地。打造與管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員的必修課。該課程旨在通過科學(xué)系統(tǒng)的理念、案例分析等多種方法提升學(xué)員打造與管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的各種能力與技巧。
課程收益:
1、了解有效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)作用;
2、了解“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響;
3、整合差異,使人人朝著共同目標(biāo)努力進(jìn);
4、學(xué)會(huì)對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的最佳選用育留方法;
5、充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合力,最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造最佳的績(jī)效表現(xiàn)。
課程特色:
1、講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融;
2、實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂;
3、大量的視頻,案例,工具介紹,小組討論,模擬演練,全程互動(dòng),氣氛熱烈。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:高層、中層、基層管理者、儲(chǔ)備干部。
課程大綱:
第一講、團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義
1、什么是團(tuán)隊(duì)?
2、這四個(gè)單位中,哪些是團(tuán)隊(duì),為什么?
3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
4、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別四個(gè)例子
第二講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
1、自私。本位主義、小山頭意識(shí)
2、內(nèi)耗。互相攻擊、互相拆臺(tái)
第三講、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建
一、選擇優(yōu)秀人才
1、“差不多先生”
2、很多企業(yè)在“選才”中的常見現(xiàn)象
視頻分享
3、你在選才時(shí)主要關(guān)注什么?
4、哪四項(xiàng)能力是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員必不可少的?
視頻分享
二、用好用對(duì)人才
1、什么是情商?為何情商這么重要?
案例:知人善用
案例:柳傳志的識(shí)人、用人
2、為何性格這么重要?
案例:任正非與接班人
3、品德在使用中評(píng)價(jià)
4、問題:你認(rèn)為品德重要還是能力重要?
視頻分享
5、為何學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力這么重要?
案例討論:
1、選擇新業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人
2、一山難容二虎
3、囂張的銷售經(jīng)理
三、有效培育人才
舉例:無能的部屬?
1、管理者的四種工作模式
案例:從廣交會(huì)上挖人
案例:曬相片
分析:主管未盡培育部屬之責(zé)的原因
視頻分享
2、育人先育心
3、授權(quán)授責(zé)
4、教練技術(shù)
案例:某公司的育人經(jīng)驗(yàn)
案例:?jiǎn)T工鬧情緒
視頻:如何處置表現(xiàn)不良的部屬
四、留住優(yōu)秀人才
1、問題:大多數(shù)主管,在看到部屬的辭職信時(shí)都是驚愕和意外的!為什么?
2、員工跳槽的幾個(gè)前兆
3、怎樣判斷哪些員工可挽留?
4、先把員工分成三六九等
點(diǎn)評(píng):精英法則
問題:關(guān)于手提包
5、如何留住關(guān)鍵骨干員工?
6、員工跳槽的五大原因
7、留才七招
第四講、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)五步
一、個(gè)體互補(bǔ)
1、最好的VS最合適的
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)用人的一些觀點(diǎn)
視頻分享1
案例:正確及錯(cuò)誤的角色分工
3、紅黃藍(lán)綠四種個(gè)性的沖突及互補(bǔ)
二、溝通順暢
1、你有哪些溝通平臺(tái)?
2、溝通中常見的兩大障礙:溝通不良,傳達(dá)失真
案例分析:怎樣與不愿與你共事的人合作?
游戲
3、營(yíng)造開放式的溝通環(huán)境
4、鼓勵(lì)多樣化的意見及異議
5、努力達(dá)成共識(shí)但允許有所保留
6、最終的行動(dòng)必須一致
7、做好“少數(shù)人”的引導(dǎo)和解釋工作
三、紀(jì)律嚴(yán)明
視頻分享2
案例:浮報(bào)開支
案例:勇敢的銀行行員
案例:你如何抉擇?
4、如何做到紀(jì)律嚴(yán)明?
四、目標(biāo)一致
1、團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段
2、團(tuán)隊(duì)的五種狀態(tài)
3、如何促使團(tuán)隊(duì)成員之間目標(biāo)一致,協(xié)作互助?
4、處理沖突模型競(jìng)爭(zhēng)、合作、折衷、順應(yīng)、回避策略
游戲2
五、有效激勵(lì)
1、機(jī)制的力量
案例:好的機(jī)制會(huì)讓人自動(dòng)自發(fā)地做事
2、榜樣的力量
舉例:潮汕生意人
視頻分享3
3、目標(biāo)的力量
案例分析:對(duì)會(huì)計(jì)小張的激勵(lì)
有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素
4、認(rèn)可的力量
柳傳志的發(fā)言
案例:保存了20年的課堂練習(xí)題
結(jié)尾:點(diǎn)評(píng)、分享、小組排名
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程目的
1、了解有效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)作用;
2、了解“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響;
3、整合差異,使人人朝著共同目標(biāo)努力進(jìn)取;
4、學(xué)會(huì)對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的最佳選用育留方法;
5、充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合力,最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造最佳的績(jī)效表現(xiàn)。
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》所屬分類
特色課程
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、