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BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)
添加時間:2015-02-09      修改時間: 2015-02-09      課程編號:100175377
《BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)》課程大綱
課程優(yōu)勢:
最優(yōu)秀的專家,最頂尖的教材,最有效率的課程設(shè)計,最優(yōu)惠的費(fèi)用(僅相當(dāng)于同等培訓(xùn)費(fèi)用的1/3-1/8 的價格),獲得最好的資格培訓(xùn)。

課程目的:

  主要培訓(xùn)服務(wù)業(yè)流程PRODUCT DFSS 六西格瑪黑帶
現(xiàn)在已被廣泛采用的六西格瑪改善方法通常稱為流程六西格瑪,Six sigma設(shè)計(DFSS)可以視為起預(yù)防作用的流程六西格瑪。
DFSS的內(nèi)容并不僅限于質(zhì)量改善,他將教會你怎樣將企業(yè)中的關(guān)鍵功能融合起來,抓住“客戶的聲音”并將客戶的聲音轉(zhuǎn)化成客戶需求,繼而將客戶需求轉(zhuǎn)化成流程要求、流程的要求和流程控制方法。DFSS黑帶們了解產(chǎn)品價值的概念(性價比),以及怎樣通過對客戶要求的性能進(jìn)行定位來增加價值,怎樣通過去除客戶不愿意支付的性能來減少多余的成本。通過利用額外確定的低成本或零成本特性,使之有別于競爭者的同類產(chǎn)品,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
   DFSS用于服務(wù)業(yè)流程設(shè)計將帶來非常強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。
課程對象:

  黑帶的候選人是在基層受尊重并經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)充分了解業(yè)務(wù)流程的人員。候選人不需要有統(tǒng)計學(xué)和工程技術(shù)方面的背景,但應(yīng)該具備大學(xué)數(shù)學(xué)和定量分析方面的知識基礎(chǔ)。黑帶的候選人需要經(jīng)過廣泛的工作經(jīng)驗和專業(yè)訓(xùn)練,因為他們需要在短時期內(nèi)掌握大量不同的技術(shù)工具,必須強(qiáng)調(diào)的先決條件是對統(tǒng)計方法的學(xué)習(xí),并將這些新的知識和技術(shù)工具與自己以往的經(jīng)驗結(jié)合起來,運(yùn)用到項目實施中,他們應(yīng)該在企業(yè)革新的過程中積極投入并有組織和激勵團(tuán)隊共同排除困難,有堅持不懈地完成項目的能力和決心。 他們必須完成160小時的理論培訓(xùn),還要由黑帶大師或咨詢專家一對一地進(jìn)行項目訓(xùn)練和指導(dǎo)。
課程講師:
該課程由全球最頂尖質(zhì)量改進(jìn)機(jī)構(gòu)—美國質(zhì)量協(xié)會(ASQ)注冊六西格碼黑帶大師(CSSBB)DAVID LIU 擔(dān)當(dāng)。DAVID LIU 具備豐富的國際國內(nèi)知名組織質(zhì)量改進(jìn)/六西格瑪咨詢指導(dǎo)經(jīng)驗,具備深厚的理論和實際能力,對MOTO、GE、PHILIPS、SAMSUN、SONY有深入研究,其講座覆蓋DMAIC-DFSS-LEAN各個方面。課程教材綜合采用最新最完善的教程。
時間費(fèi)用:
5天

設(shè)備要求:
電腦、MINITAB軟件,全套BB黑帶工具包,包括產(chǎn)品DFSS工具包
授課語言:
中文/英文
內(nèi)容簡介:
日程
DFSS概述
DFSS階段及可達(dá)成目標(biāo)
檢視關(guān)卡
顧客心聲
多代計劃
項目財務(wù)分析
項目風(fēng)險分析
QFD品質(zhì)機(jī)能展開
概念選擇
CTQ下行
記分卡
啤酒游戲介紹
過程設(shè)計介紹
流動
輸出變量預(yù)測
安全能力
安全庫存
LEAN

《BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)》所屬專題
六西格瑪、流程管理、精益六西格瑪綠帶黑帶培訓(xùn)、卓越服務(wù)流程建設(shè)、微笑服務(wù)培訓(xùn)六西格瑪綠帶標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、流程變革管理培訓(xùn)
《BLACKBELT六西格瑪黑帶(服務(wù)業(yè)流程DFSS)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉任翔老師簡介
劉任翔
劉任翔
顧問背景介紹
David Liu先生:
教育背景:
 David Liu 1991年畢業(yè)于四川大學(xué)環(huán)境化學(xué)工程專業(yè)
 中國卓越精益六西格瑪執(zhí)行力專家、深圳政府質(zhì)量專家大講堂特邀演講專家
 精益六西格瑪黑帶大師 統(tǒng)計學(xué)專家
 中國六西格瑪?shù)旎酥弧⑷珖鞲瘳斖七M(jìn)委員會首屆專家委員
 全球三大權(quán)威質(zhì)量機(jī)構(gòu):美國質(zhì)量協(xié)會、美國汽車工業(yè)組織、中國質(zhì)量協(xié)會認(rèn)可六西格瑪黑帶大師!
 2005-2014他是中國官方質(zhì)量最高機(jī)構(gòu)-中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪工作委員會委員。
 培養(yǎng)了一大批六西格瑪講師
 劉老師有20年工作經(jīng)驗,14年管理咨詢經(jīng)驗,曾在意大利、日本多年研究制造行業(yè)企業(yè)管理技術(shù)、美國ASQ注冊黑帶CSSBB,擔(dān)任ASQ精益六西格瑪設(shè)計DFSS教材翻譯和整體校正職責(zé)、榮獲中美黑帶大師學(xué)院年度最佳黑帶大師榮譽(yù)。他是多家權(quán)威機(jī)構(gòu)黑帶大師資格。
 率先在中國提出中小型產(chǎn)企業(yè)發(fā)展路徑圖整體解決方案、率先以波動理論解釋萬科的捐款門事件
 他是美國質(zhì)量協(xié)會DFSS教材翻譯和修訂專家。
 他是全球最領(lǐng)先流程管理機(jī)構(gòu)—美國質(zhì)量協(xié)會ASQ在最核心流程持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)域的專家,是美國ASQ注冊黑帶CBSSBB,CQE注冊質(zhì)量工程師。
 他是美國質(zhì)量協(xié)會會員,是杰出的流程專家資格-黑帶考試考官。
社會背景:
 國際汽車工業(yè)聯(lián)合協(xié)會AIAG黑帶老師
 他榮獲中美黑帶大師學(xué)院年度最佳黑帶大師榮譽(yù)
 David Liu 熟悉管理體系,擁有ISO9000/14000英國/美國注冊資格。
 David Liu作為專家,長期與多家國際國內(nèi)頂尖流程六西格瑪和精益咨詢機(jī)構(gòu)合作。
 他是美國ASQ注冊黑帶CSSBB,擔(dān)任ASQ六西格瑪設(shè)計DFSS教材翻譯和整體校正職責(zé)。
 David 在企業(yè)就對包括IPD(集成式產(chǎn)品研發(fā))進(jìn)行了多年研究,近年來一直致力于六西格瑪設(shè)計研究,特別對全球六西格瑪設(shè)計最佳企業(yè):通用電氣GE的六西格瑪設(shè)計策略和方法論進(jìn)行了全面細(xì)致分析,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)出適合與不同規(guī)模的企業(yè)的研發(fā)六西格瑪設(shè)計實施方法,融合了IPD和DFSS的優(yōu)勢。
 David的成就得到了包括美國質(zhì)量協(xié)會在內(nèi)的眾多領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的認(rèn)同,David直接受邀參與了ASQ的六西格瑪設(shè)計教材翻譯和整體校核工作。David將研究成果直接應(yīng)用到企業(yè)中,直接指導(dǎo)和參與了包括亞洲最大的啤酒麥芽企業(yè)-永順泰麥芽集團(tuán)(廣東最大國企粵海集團(tuán)下屬)、通用電氣GE的核心供應(yīng)商創(chuàng)維永吉集團(tuán)、中國領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)(女士內(nèi)衣提供商)摩拉公司、臺達(dá)電子集團(tuán)等多家企業(yè)的研發(fā)、六西格瑪暨DFSS項目工作。
 他是美國質(zhì)量協(xié)會官方授權(quán)六西格瑪優(yōu)化及設(shè)計培訓(xùn)老師;質(zhì)量工程師CQE認(rèn)可培訓(xùn)老師;
 他是是中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶老師
 他是國際汽車聯(lián)合協(xié)會認(rèn)可的AIAG黑帶大師
 他榮獲中美黑帶大師學(xué)院年度最佳黑帶大師榮譽(yù)
 他是國內(nèi)頂尖質(zhì)量網(wǎng)站特聘專家會員
 他開發(fā)出深受學(xué)員喜愛的自主知識產(chǎn)權(quán)統(tǒng)計課程
 David Liu作為專家,長期與多家國際國內(nèi)頂尖流程六西格瑪和精益咨詢機(jī)構(gòu)合作。
研究方向:
主要研究方向為:研發(fā)六西格瑪設(shè)計、流程重組和優(yōu)化、六西格瑪優(yōu)化改進(jìn)。最近2年深入幫助10多家國際國內(nèi)知名集團(tuán)研發(fā)中心推進(jìn)六西格瑪設(shè)計。
合作著作:《新產(chǎn)品開發(fā)體系IPDFSS》-主要是對IPD 和 DFSS六西格瑪研發(fā)結(jié)合管理的研究
咨詢專長:
1、六西格瑪設(shè)計DFSS系列:DFSS盟主、DFSS綠帶、DFSS黑帶、DFSS工具類、田口穩(wěn)健設(shè)計系列。
2、流程管理系列:冠軍領(lǐng)導(dǎo)課程、綠帶課程、制造業(yè)黑帶DMAIC課程、服務(wù)業(yè)DMAIC課程、六西格瑪設(shè)計課程、MBB系列課程(高級工具深入、軟性管理技能、TTT)、LEAN 課程(制造業(yè)/服務(wù)業(yè))、美國質(zhì)量協(xié)會黑帶注冊培訓(xùn)課程。
3、改進(jìn)工具系列:DOE、假設(shè)檢驗、QFD、FMEA、MSA、ANVOA、離散數(shù)據(jù)分析技術(shù)、平衡積分卡、MINITAB、CRYSTAL BALL(全球最佳風(fēng)險管理/蒙特馬羅模擬)、高級方差分析、SPC中級/高級技術(shù)、LEAN深入技術(shù)、Igrafx工作流建模技術(shù)、高級數(shù)據(jù)挖掘DATA_MINING等
授課特點(diǎn):
被核心客戶譽(yù)為“中國最佳口才黑帶大師”!深入淺出、輕松幽默、條理清晰、有效互動、豐富的講課經(jīng)驗、知識性強(qiáng),讓學(xué)員在輕松的氛圍中真正學(xué)到有效實用的精益六西格瑪管理方法。
輔導(dǎo)特點(diǎn):
及其認(rèn)真負(fù)責(zé),工作狂!豐富的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗,非常擅于各個層面的溝通、正直,能有效化解項目實施中的負(fù)面效益,確保項目實施長期成功。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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流程變革管理培相關(guān)培訓(xùn)師
龘衛(wèi)
  • 培訓(xùn)師:龘衛(wèi)
  • 所在地:北京
  • 變革管理實戰(zhàn)專家
蕭琳
  • 培訓(xùn)師:蕭琳
  • 所在地:深圳
  • 人才發(fā)展與組織績效實戰(zhàn)教練
流程變革管理培相關(guān)公開課
1.掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā),如何實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功?2.理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu),掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么?3.掌握不同角...
系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握基于信息化和知識管理的企業(yè)檔案管理系統(tǒng)的研修實務(wù),通過本課程,可實現(xiàn):●學(xué)習(xí)貫徹新《檔案法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)基于企業(yè)知識管...
2024-10-31 流程變革賦能訓(xùn)練營
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流程變革管理培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
六西格瑪綠帶標(biāo)相關(guān)培訓(xùn)師
洪博
  • 培訓(xùn)師:洪博
  • 所在地:北京
  • 高級精益改善專家!
朱愛軍
  • 培訓(xùn)師:朱愛軍
  • 所在地:南京
微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場景5.獲得打造差...
2024-10-30 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
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微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
王月華
  • 培訓(xùn)師:王月華
  • 所在地:北京
張杰
  • 培訓(xùn)師:張杰
  • 所在地:上海
  • 資深銀行營銷、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
流程建設(shè)相關(guān)公開課
1.掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā),如何實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功?2.理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu),掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么?3.掌握不同角...
系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握基于信息化和知識管理的企業(yè)檔案管理系統(tǒng)的研修實務(wù),通過本課程,可實現(xiàn):●學(xué)習(xí)貫徹新《檔案法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)基于企業(yè)知識管...
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