《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》課程大綱
時(shí)間:1-2天(每天6小時(shí))
一章.團(tuán)隊(duì)的概念
1. 團(tuán)隊(duì)熱身破冰游戲
2. 什么是團(tuán)隊(duì)?共同的價(jià)值觀(guān)
3. 統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)
4. 嚴(yán)密的組織,嚴(yán)格的紀(jì)律
5. 共同遵循的行為準(zhǔn)則
6. 團(tuán)隊(duì)精神決定企業(yè)和個(gè)人的命運(yùn)
7. 新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)
第二章.團(tuán)隊(duì)精神的重要性
1. 人類(lèi)靠團(tuán)隊(duì)精神成為世界霸主
2. 好的團(tuán)隊(duì)精神的民族和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)世界
3. 有好的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)可以創(chuàng)造奇跡
4. 有好的團(tuán)隊(duì)精神的人才能獲得更大的成功
5. 讓周?chē)年?duì)友變得更好
6. 部落時(shí)代團(tuán)隊(duì)建設(shè)與展示
7. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的必要性和重要性
8. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的五大步驟
9. 有效改變自己習(xí)慣的方法
10. 避免分小團(tuán)隊(duì)——急速60秒挑戰(zhàn)訓(xùn)練
第三章.標(biāo)準(zhǔn)化與軍事化管理的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
1. 美國(guó)西點(diǎn)軍校的啟示
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中必須保持零特例
3. 酒與污水定律
4. 能力強(qiáng)沒(méi)團(tuán)隊(duì)精神員工的危害
5. 以色列的軍官走前面原則
第四章 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)
1. 發(fā)達(dá)國(guó)家都是以服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的國(guó)家
2. 服務(wù)是世界上80%的人類(lèi)的主要工作
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)是是企業(yè)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力
4. 一切都是客戶(hù)給的,客戶(hù)永遠(yuǎn)是上帝
5. 90%的成功的企業(yè)都是以客戶(hù)為導(dǎo)向的
6. 客戶(hù)的期望值到底是什么
7. 如何提供個(gè)性化的服務(wù)
第五章.團(tuán)隊(duì)成功的基石之——信任
1. 風(fēng)中勁草團(tuán)隊(duì)信任訓(xùn)練
2. 信任的無(wú)語(yǔ)倫比的力量
3. 換位思考的重要性
4. 二人對(duì)話(huà)真情溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
5. 團(tuán)隊(duì)管理中的沙土與混凝土原理
6. 相信公司、遠(yuǎn)景、領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品、同事是好的
7. 信任的前提堅(jiān)持原則
第六章 做一個(gè)為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任的人
1. 這是我的企業(yè)
2. 不要說(shuō)“我以為”
3. 西點(diǎn)軍校的責(zé)任心
4. 為自己的行為負(fù)責(zé)
5. 為團(tuán)隊(duì)氛圍負(fù)責(zé)
6. 為團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)100%的責(zé)任
7. 全力以赴承擔(dān)責(zé)任是我的義務(wù)
8. 絕不找借口,敢于承諾
9. 如何做一個(gè)好下屬
10. 如何讓自己更獨(dú)立
11. 如何加強(qiáng)自己的執(zhí)行力
12. 給自己壓力和獎(jiǎng)勵(lì)
13. 團(tuán)隊(duì)成員必須以統(tǒng)一目標(biāo)來(lái)工作
第七章 支援前線(xiàn)歡樂(lè)轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
1. 建立團(tuán)隊(duì)間的良性競(jìng)爭(zhēng)
2. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)榮耀感,沒(méi)有想不到只有做不到
3. 建立自己人生的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)
4. 打造激情四射的團(tuán)隊(duì)
5. 挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì) 熱愛(ài)挑戰(zhàn)
6. 沒(méi)挑戰(zhàn)的事業(yè)不值得做
7. 挑戰(zhàn)是人生最大的價(jià)值.在工作中避免抱怨
8. 學(xué)會(huì)享受工作的快樂(lè)
9. 學(xué)習(xí)更好的領(lǐng)導(dǎo)力
第八章 團(tuán)隊(duì)成功的其它重要要素
1. 為人正直高尚追求
2. 更多透明競(jìng)爭(zhēng)是很重要的
3. 每個(gè)人都有義務(wù)維持團(tuán)隊(duì)氛圍
4. 對(duì)外統(tǒng)一聲音說(shuō)話(huà)
5. 幫助關(guān)愛(ài)新員工是老員工的責(zé)任
6. 特殊員工要以身作則
7. 公司需要怎樣的員工
8. 工作中應(yīng)遵守的重要規(guī)矩
9. 挑戰(zhàn)是人生的最大價(jià)值所在
第九章 積極向上的團(tuán)隊(duì)精神
1. 每個(gè)人都應(yīng)成為鼓舞士氣的角色
2. 看好的說(shuō)好的/想好的/做好的
3. 如何激勵(lì)自己更有激情
4. 上進(jìn)心:指敢面對(duì)環(huán)境壓力
5. 知難而上“不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的精神”
6. 全身心的愛(ài)投入到工作中——日本員工的職業(yè)精神
7. 你的胸懷有多大,你的事業(yè)就有多大
8. 在團(tuán)隊(duì)中直面挑戰(zhàn),避免抱怨,為理想而工作
9. 為夢(mèng)想而工作
第十章 凡事感恩與仁愛(ài)之心
1. 培訓(xùn)師進(jìn)行感恩引導(dǎo)
2. 學(xué)習(xí)感恩的心
3. 學(xué)習(xí)愛(ài)人之心
4. 學(xué)習(xí)珍惜生命中的一切
5. 用信仰和愛(ài)來(lái)面對(duì)工作和人生
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》課程目的
1. 了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
2. 讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì),建立更好團(tuán)隊(duì)氛圍
3. 學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)成員
4. 建立團(tuán)隊(duì)第一個(gè)人第二的團(tuán)隊(duì)心態(tài)
5. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作中的服務(wù)意識(shí)
6. 怎樣做到工作中的標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)格化
7. 讓員工學(xué)會(huì)做一個(gè)為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任的人
8. 掌握工作中有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧
9. 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該懂的重要規(guī)矩
10. 掌握有效提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)配合同事的技巧
11. 通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)自我激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧
12. 建立具有高效溝通和強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
13. 讓員工建立積極陽(yáng)光的團(tuán)隊(duì)工作心態(tài)
14. 讓員工感受到歸屬感和團(tuán)隊(duì)榮耀感
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》適合對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門(mén)經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、基層員工及銷(xiāo)售服務(wù)人員
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》所屬分類(lèi)
特色課程
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、