公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場(chǎng)營(yíng)銷 >> 銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)與營(yíng)銷技巧提升
銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)與營(yíng)銷技巧提升
添加時(shí)間:2014-12-26      修改時(shí)間: 2014-12-26      課程編號(hào):100173093
《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)與營(yíng)銷技巧提升》課程大綱
一、銀行客戶經(jīng)理的生存報(bào)告
Ø 指標(biāo)眾多,壓力倍增
l 互動(dòng):我們的指標(biāo)
Ø 客戶經(jīng)理職業(yè)生涯的幾個(gè)階段和心態(tài)變化
Ø 對(duì)待指標(biāo)的幾種心態(tài)和表象
Ø 高壓下的心態(tài)管理
l 對(duì)高壓的認(rèn)識(shí):戰(zhàn)略上輕視它,戰(zhàn)術(shù)上重視他
l 互動(dòng):我們?nèi)绾螌?duì)抗壓力(八仙過(guò)海,各有神通)
l 戰(zhàn)勝壓力的幾個(gè)方法
二、當(dāng)前銀行業(yè)面臨的趨勢(shì)
Ø 社會(huì)融資結(jié)構(gòu)正在悄然發(fā)生重大變化,銀行業(yè)的奶酪正快速被瓜分。
Ø 互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速,對(duì)銀行業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式提出挑戰(zhàn),并有可能形成一種新的商業(yè)模式,即互聯(lián)網(wǎng)金融模式。
Ø 小微金融業(yè)務(wù)成為多數(shù)銀行競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),銀行業(yè)分化趨勢(shì)明顯加快。
Ø 利率市場(chǎng)化呼之欲出,利潤(rùn)空間預(yù)期收窄。

應(yīng)對(duì)的策略
Ø 堅(jiān)持”客戶導(dǎo)向”是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
Ø 堅(jiān)持“往下沉”是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方向。
Ø 堅(jiān)持“網(wǎng)上走”是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然選擇。
Ø 堅(jiān)持專業(yè)化是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的可靠保障。
三、銀行定位與營(yíng)銷的關(guān)系
Ø **銀行的定位。
Ø **銀行定位目標(biāo)客戶群的特質(zhì)
Ø 如何才能跟更有針對(duì)性的成功營(yíng)銷
Ø
四、銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧
Ø 目標(biāo)客戶定位明確
-龐大的客戶群體中,找到適合本銀行、風(fēng)險(xiǎn)較低的客戶。
-應(yīng)當(dāng)建立自己在某些行業(yè)的特殊優(yōu)勢(shì),形成一定的品牌。
-多研究本行成功客戶案例 , 有意識(shí)培養(yǎng)自己的客戶感覺(jué)
-不是每個(gè)客戶都是銀行的“上帝”,需要甄別。
Ø 客戶需求深度挖掘
-客戶信息搜集
-客戶的經(jīng)營(yíng)管理分析(個(gè)人客戶投資理財(cái)偏好分析)
Ø 約見(jiàn)客戶
-電話邀約技巧
-面見(jiàn)客戶技巧
Ø 4.說(shuō)服客戶的技巧
-利益介紹
-傾聽(tīng)
-提問(wèn)
-捕捉購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
-促成技巧
Ø 成交及組織落實(shí)
-不折不扣的執(zhí)行方案
-拒絕客戶的不合理要求
-與客戶進(jìn)行合作的磨合
Ø 客戶維護(hù)
-客戶維護(hù)的意義
-客戶維護(hù)的內(nèi)容
-客戶維護(hù)的技巧

五、實(shí)戰(zhàn)分享
Ø 1、實(shí)戰(zhàn)分享:基于網(wǎng)點(diǎn)的客戶區(qū)域開(kāi)發(fā)
Ø 2、實(shí)戰(zhàn)分享:客戶積累及集約式開(kāi)發(fā)
Ø 3、實(shí)戰(zhàn)分享:優(yōu)質(zhì)客戶的深度開(kāi)發(fā)技巧

《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)與營(yíng)銷技巧提升》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)與營(yíng)銷技巧提升》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)、電話銷售精英培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)一線柜員主動(dòng)營(yíng)銷技巧、新經(jīng)理人營(yíng)銷管理、狼性營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷管理、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、房地產(chǎn)營(yíng)銷、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、海外營(yíng)銷職場(chǎng)壓力與積極心態(tài)、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、
《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)與營(yíng)銷技巧提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李心悅老師簡(jiǎn)介
李心悅
李心悅
現(xiàn)任職國(guó)有商業(yè)銀行財(cái)富中心總經(jīng)理,負(fù)責(zé)該銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理的日常管理和銷售技能提升。
美國(guó)LIMER協(xié)會(huì)注冊(cè)培訓(xùn)講師
浙江省十大優(yōu)秀理財(cái)師
浙江電視臺(tái)《理財(cái)贏家》特邀嘉賓
現(xiàn)任某國(guó)有銀行財(cái)富中心總經(jīng)理;12年?duì)I銷培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn);
多家銀行特聘項(xiàng)目培訓(xùn)師:網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效提升,理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理銷售能力提升、大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理及銷售技能提升、心態(tài)管理等項(xiàng)目等;
個(gè)人實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)、理財(cái)經(jīng)理及客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。實(shí)戰(zhàn)型授課人氣講師。

核心課程:
《個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧及實(shí)戰(zhàn)分享》、《銀行中高端客戶的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)》《打造金牌客戶經(jīng)理》、《大堂經(jīng)理的綜合能力提升》、《銷售溝通藝術(shù)》、 《銀行客戶經(jīng)理客戶關(guān)系管理及人脈經(jīng)營(yíng)》、《客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)及職涯規(guī)劃》、《網(wǎng)點(diǎn)顧問(wèn)式銷售管理流程》、《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理及銷售技能》、《社區(qū)銀行區(qū)域化開(kāi)拓流程及技巧》、《銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售技能》
《銷售人員情緒管理及心態(tài)調(diào)整》

營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目:
《打造金牌客戶經(jīng)理》《做一個(gè)游刃有余的大堂經(jīng)理》《銀行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)區(qū)域經(jīng)營(yíng)》

課程特色:
豐富的銷售及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在課堂上能將理論與案例生動(dòng)結(jié)合起來(lái),是一個(gè)兼具感性和理性的優(yōu)秀講師。銷售技能類的課程能深入淺出,案例詳實(shí)生動(dòng)、授課風(fēng)格幽默感性,課堂上常常笑聲不斷。課堂形式多樣,研討、演練、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例和學(xué)員一起互動(dòng)探討銷售的流程和技能,同時(shí)還能帶來(lái)關(guān)于銷售工作狀態(tài)、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面的共鳴,能更深層次地喚醒學(xué)員對(duì)工作的投入,從而在銷售技能上不斷提升自我,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值實(shí)現(xiàn),深受學(xué)員的喜愛(ài)。


授課記錄:

建設(shè)銀行及分行:
建行浙江省分行:《個(gè)人客戶經(jīng)理職涯規(guī)劃》《打造金牌客戶經(jīng)理》《大堂經(jīng)理的營(yíng)銷技能和現(xiàn)場(chǎng)管理》《銀行中高端客戶的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)》

農(nóng)業(yè)銀行及分行:
農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行:《個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售技能提升》《打造銀行內(nèi)訓(xùn)師》《如何做一個(gè)卓越的大堂經(jīng)理》《理財(cái)經(jīng)理的銷售技能提升》《銷售人員情緒管理及心態(tài)調(diào)整》

工商銀行及分行:
工商銀行浙江省分行:《個(gè)人客戶經(jīng)理職涯規(guī)劃》《銷售人員情緒管理及心態(tài)調(diào)整》
《顧問(wèn)式銷售流程》《大堂經(jīng)理的營(yíng)銷技能和現(xiàn)場(chǎng)管理》《銀行中高端客戶的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)》

中國(guó)銀行及分行:
中國(guó)銀行馬鞍山分行:《客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理的營(yíng)銷技能提升》《銀行中高端客戶的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)》《客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理的綜合素養(yǎng)》《客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理如何管理自我心態(tài)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行:
郵政儲(chǔ)蓄銀行杭州分行:《社區(qū)銀行區(qū)域化開(kāi)拓流程及技巧》《客戶經(jīng)理技能提升》《客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃》《個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售技能提升》《銷售人員情緒管理及心態(tài)調(diào)整》

農(nóng)村合作銀行:
浙江聯(lián)合銀行:《社區(qū)銀行區(qū)域化開(kāi)拓流程及技巧》《大堂經(jīng)理的綜合能力提升》
安徽農(nóng)村合作銀行:《農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓技能》《支行長(zhǎng)的銷售技能提升》

浙江民泰銀行:
浙江民泰銀行總行:《個(gè)人客戶經(jīng)理銷售技能及實(shí)戰(zhàn)演練》 《銀行中高端客戶的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)》《客戶關(guān)系管理及人脈經(jīng)營(yíng)》《個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售技能提升》《大堂經(jīng)理如何忙中游刃有余》《銷售人員情緒管理及心態(tài)調(diào)整》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
李心悅老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·銀行中高端客戶維護(hù)及開(kāi)拓
·銀行中高端客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
·銀行金融營(yíng)銷技巧及實(shí)戰(zhàn)分享
·新員工積極心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)操守
·社區(qū)銀行區(qū)域化開(kāi)拓流程及技巧
·渠道開(kāi)發(fā)及批量客戶營(yíng)銷
·客戶經(jīng)理心態(tài)管理和業(yè)績(jī)提升
·個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售技能
·保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧及實(shí)戰(zhàn)分享
相關(guān)專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)
云營(yíng)銷培訓(xùn)
客戶服務(wù)培訓(xùn)
電話銷售精英培訓(xùn)
銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)
一線柜員主動(dòng)營(yíng)銷技巧
新經(jīng)理人
營(yíng)銷管理
狼性營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷管理
銀行客戶投訴抱怨處理技巧
房地產(chǎn)營(yíng)銷
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)
海外營(yíng)銷
職場(chǎng)壓力與積極心態(tài)
銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培
相關(guān)培訓(xùn)
2025-03-21 DeepSeek和ChatGPT賦能營(yíng)銷增長(zhǎng)——打造業(yè)績(jī)倍
2025-03-21 DeepSeek賦能訓(xùn)練營(yíng)——助力職場(chǎng)辦公百倍提效
2025-03-27 EHS人員從優(yōu)秀到卓越——EHS經(jīng)理人進(jìn)階
2025-04-25 向華為學(xué)—銷售項(xiàng)目運(yùn)作與客戶關(guān)系管理
2025-04-26 業(yè)務(wù)突破——大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略
[內(nèi)訓(xùn)課] “卷王”還是“破局者”:職業(yè)經(jīng)理人的終極選擇
[內(nèi)訓(xùn)課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營(yíng)銷技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新
[內(nèi)訓(xùn)課] 營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 中收爆破——“兩金一險(xiǎn)”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
銀行客戶經(jīng)理管相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
黃蘭民
  • 培訓(xùn)師:黃蘭民
  • 所在地:北京
職場(chǎng)壓力與積極相關(guān)公開(kāi)課
● 有效組織工作匯報(bào)素材,通過(guò)數(shù)據(jù)匯總、問(wèn)題分析和觀點(diǎn)提煉等技巧,能夠清晰呈現(xiàn)工作成果,為公司和上級(jí)提供商務(wù)決策依據(jù)。● 掌握與上級(jí)、下屬和同級(jí)同...
2025-05-23 職場(chǎng)壓力與情緒管理
2025-06-20 職場(chǎng)壓力與情緒管理
2025-07-25 職場(chǎng)壓力與情緒管理
2025-08-15 職場(chǎng)壓力與情緒管理
2025-09-26 職場(chǎng)壓力與情緒管理
銀行客戶經(jīng)理管相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
職場(chǎng)壓力與積極相關(guān)培訓(xùn)師
高春燕
  • 培訓(xùn)師:高春燕
  • 所在地:上海
  • 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
郭敬峰
  • 培訓(xùn)師:郭敬峰
  • 所在地:蘇州
  • 壓力情緒疏導(dǎo)專家,高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
海外營(yíng)銷相關(guān)公開(kāi)課
1、領(lǐng)會(huì)大客戶銷售科學(xué)理念2、掌握大客戶銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程3、掌握一套“批量復(fù)制銷冠”的方法,實(shí)現(xiàn)“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”
1、學(xué)會(huì)產(chǎn)品適銷性的模型,這個(gè)理論有助于我們識(shí)別新產(chǎn)品上市,或者我們的原有產(chǎn)品進(jìn)入新的行業(yè)客戶、新的區(qū)域客戶、或者開(kāi)拓海外市場(chǎng)的時(shí)候,判斷是否好銷...
2025-05-20 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-07-09 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-09-18 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-11-27 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
職場(chǎng)壓力與積極相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
海外營(yíng)銷相關(guān)培訓(xùn)師
陳銳
  • 培訓(xùn)師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營(yíng)銷/大客戶營(yíng)銷/銷售管理
張澤華
  • 培訓(xùn)師:張澤華
  • 所在地:上海
  • 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域資深專家
房地產(chǎn)營(yíng)銷相關(guān)公開(kāi)課
1、領(lǐng)會(huì)大客戶銷售科學(xué)理念2、掌握大客戶銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程3、掌握一套“批量復(fù)制銷冠”的方法,實(shí)現(xiàn)“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”
1、學(xué)會(huì)產(chǎn)品適銷性的模型,這個(gè)理論有助于我們識(shí)別新產(chǎn)品上市,或者我們的原有產(chǎn)品進(jìn)入新的行業(yè)客戶、新的區(qū)域客戶、或者開(kāi)拓海外市場(chǎng)的時(shí)候,判斷是否好銷...
2025-05-20 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-07-09 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-09-18 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-11-27 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地
海外營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 69.3 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×