《流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實務》課程大綱
課程背景
“流程太多、太復雜”、“流程太長、運行慢”、“流程不能適應市場的變化”等問題時刻困擾著組織的運營。如何著手對流程進行整合優(yōu)化，提升組織的運行效率和運行效果，是各類組織要解決的重大而永恒的課題。同時，如何進行有效的管理創(chuàng)新，為流程優(yōu)化注入持續(xù)的源動力，也是企業(yè)管理者重點關注和需要解決的問題；否則，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展也會落空。
本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具、管理創(chuàng)新，結合大量的流程優(yōu)化咨詢案例和標桿企業(yè)的流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新實踐經驗，試圖從理論和實踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織解決上述課題。
課程對象
中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統(tǒng)管理人員、人力資源績效管理人員、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經理、分子公司總經理、工廠廠長、基層骨干、儲備干部等
課程時長
1天（6小時/天）
課程大綱
第一部分：流程優(yōu)化的方法與工具
現(xiàn)場互動：您是如何在做流程優(yōu)化，效果如何？在流程優(yōu)化中遇到什么問題？如何克服這些問題？
1. 流程優(yōu)化的緣由
2. 如何衡量流程優(yōu)化活動的有效性？
3. 如何鎖定需要優(yōu)化的目標流程？
4. 流程優(yōu)化的九項原則
5. 流程增值活動分析（ASME）
6. 流程優(yōu)化的五種方法：標桿超越法、ESEIA法......
互動練習：如何將優(yōu)化后的流程納入績效考核體系？
7. 流程優(yōu)化管理配套設計法
7.1 組織配套設計：項目組、正式的CoP 和非正式的CoP
7.2 知識配套設計
7.3 IT配套設計
8. 審批流優(yōu)化方法
8.1 結構優(yōu)化—優(yōu)化管控授權
8.2 結構優(yōu)化—分類差異化審批
8.3 環(huán)節(jié)優(yōu)化—簡化重復審批點
8.4 環(huán)節(jié)優(yōu)化—將零散的審核點進行整合
8.5 環(huán)節(jié)優(yōu)化—從人工審批到規(guī)則審批
9. 流程優(yōu)化+質量改善，實現(xiàn)流程又快又好
9.1 流程優(yōu)化：減少不增值環(huán)節(jié)，流程更快捷
9.2 質量改善：減少流程的波動，流程更穩(wěn)定
案例分享：某知名企業(yè)流程優(yōu)化實踐經驗
第二部分：流程優(yōu)化項目管理
1. 流程優(yōu)化需求管理
1.1 戰(zhàn)略導向流程變革規(guī)劃
1.2 績效導向流程優(yōu)化需求分析
1.3 問題導向流程優(yōu)化需求分析
2. 流程優(yōu)化step by step
2.1 立項
2.2 現(xiàn)狀診斷
2.3 流程優(yōu)化方案設計：龜形圖法
2.4 方案開發(fā)
2.5 試點驗證
2.6 上線推行
互動練習：如何對一個企業(yè)現(xiàn)行的一條流程進行優(yōu)化？
第三部分：流程優(yōu)化的源動力：管理創(chuàng)新
現(xiàn)場互動：您如何理解管理創(chuàng)新？您認為管理創(chuàng)新重要嗎？應該如何進行？
1. 三大創(chuàng)新，一個都不能少？
2. 什么是管理創(chuàng)新？為什么要進行管理創(chuàng)新？
3. 塔式創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的7個層次
4. 企業(yè)管理創(chuàng)新的操作要領
5. 管理者如何成為管理創(chuàng)新者？
第四部分：互動答疑
2 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！
《流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實務》課程目的
理解流程優(yōu)化九項原則。
理解、掌握流程增值活動分析（ASME）方法和流程優(yōu)化ESEIA法。
理解、掌握流程優(yōu)化管理配套設計法、審批流優(yōu)化方法。
理解流程優(yōu)化項目管理全過程，掌握流程優(yōu)化步驟和實施技巧。
了解管理創(chuàng)新與流程優(yōu)化的關系，理解、掌握管理創(chuàng)新的方法。
《流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實務》所屬分類
綜合管理
《流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實務》所屬專題
流程管理、
企業(yè)創(chuàng)新管理、
整合營銷推廣培訓、
流程建設、
中國式養(yǎng)老地產成功運營創(chuàng)新、
商業(yè)模式創(chuàng)新培訓、
創(chuàng)新能力培訓、
工廠精細化管理、
流程變革管理培訓、
《流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實務》內訓服務流程
020-29042042
